據中怡康公布的2019年第7周冰箱市場數據顯示，受房地產調控和原材料價格上漲的影響，冰箱市場呈下滑趨勢。截至第7周，冰箱市場零售額年累增幅下降5.1%。在此背景下，海爾冰箱零售額份額實現逆勢增長2.5%，且年累份額達39.3%。就第7周而言，在零售額方面，海爾冰箱份額達39%；在增幅方面，海爾冰箱達35.3%，是行業的2.1倍，實現份額、增幅均居行業第一。
持續保持逆勢增長、穩居市場第一的背后，是海爾冰箱對消費升級和用戶訴求的精準把握。隨著80、90后逐漸成為社會消費主體，加之物聯網技術的快速崛起，居民的消費需求發生轉變，高端化、智能化、科技化的儲鮮特點也漸趨顯著。據《2018中國高端家電產品消費者調查報告》顯示，有77%的消費者傾向于選擇12001元-20000元的高端冰箱，對高端冰箱的關注在于產品質量精良、技術含量高、品牌知名度高、節能環保。
順應消費趨勢，海爾冰箱近年來加速產品科技的升級。在產品方面，海爾相繼推出了全空間保鮮冰箱、智慧冰箱等高端產品，實現了原創科技的自我突破與迭代。針對消費者果蔬失水打蔫、干貨返潮，及肉類解凍流血水等問題，海爾全空間保鮮冰箱運用搭載的微風道、干濕分儲和智能恒溫科技，破解了用戶冷藏冷凍儲鮮難題，同時也填補了百年來冰箱行業在保干和冷凍室保鮮科技方面的空白。
在智慧冰箱方面，針對當下新一代的消費者大多是互聯網原住民的屬性，海爾推出的智慧冰箱依托連接的7大類上百家資源方，構建起食聯網，為用戶提供智慧家庭下的智慧廚房里的健康飲食解決方案。據中怡康提供的數據，在1萬元以上價位段，2018年海爾冰箱市場份額達41.1%，同比增長8.3%。
在用戶交互方面，通過一系列直觀可視的交互實驗，海爾冰箱在用戶心中進一步深化了其保鮮效果，推動了銷量的快速增長。在央視的挑戰盛典現場演示了這樣一個實驗，海爾全空間保鮮冰箱和非全空間保鮮冰箱冷凍了10天的牛肉，在1顆彈珠的重力作用下，一個充滿彈性無破碎，一個失去彈性被擊破，證實了海爾冰箱的恒溫冷凍保鮮效果。此外，海爾冰箱還通過冰球實驗、黃椒實驗、雞尾酒實驗等，將肉眼看不見的儲鮮科技放大，并將這些實驗視頻在全國一二線城市的門店落地，讓用戶直觀辨別冰箱保鮮效果的優劣。
行業專家表示，海爾冰箱能在行業整體發展下滑的背景下實現逆勢增長，和背后的人單合一模式密不可分。海爾依托全球“10+N”研發模式不斷進行研發，打破了以往保鮮科技的認知壁壘，為消費者帶來健康、高端、智能消費體驗，滿足了消費者品質化的儲鮮需求，39%市場份額就是用戶對海爾冰箱的認可和證明。
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