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　　2018年7月3日，山東德州一家華帝銷售門(mén)店。

　　針對(duì)華帝用戶退全款遇阻，7月19日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(下稱“中消協(xié)”)發(fā)布公告稱，華帝公司推出“法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款”的營(yíng)銷活動(dòng)，現(xiàn)法國(guó)隊(duì)已經(jīng)奪冠，但據(jù)消費(fèi)者反映和媒體報(bào)道，華帝公司未能依約定兌現(xiàn)承諾，現(xiàn)公開(kāi)征集投訴。消費(fèi)者可以在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)下載《消費(fèi)者投訴登記表》，按照表格要求完整填寫(xiě)相關(guān)信息，將投訴材料發(fā)送到中消協(xié)指定郵箱。

　　7月18日，中消協(xié)在官方微博回應(yīng)“法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款”稱，希望華帝切實(shí)履行承諾，按照售前約定和承諾，切實(shí)做好每一位消費(fèi)者的退款工作。

　　此前的7月16日凌晨，法國(guó)隊(duì)4比2戰(zhàn)勝克羅地亞隊(duì)，捧起大力神杯。隨后，作為法國(guó)隊(duì)贊助商華帝股份宣布，正式啟動(dòng)兌現(xiàn)此前“法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款”的承諾。

　　新京報(bào)記者注意到，各地“法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款”的活動(dòng)執(zhí)行差異較大。

　　華帝云南地區(qū)經(jīng)銷商工作人員介紹，公司已給參與活動(dòng)的消費(fèi)者發(fā)送短信，消費(fèi)者只需按照短信提示流程去指定門(mén)店登記銀行卡賬號(hào)，審核后便可打款。

　　新疆都市消費(fèi)晨報(bào)提供的新疆地區(qū)華帝活動(dòng)流程顯示，新疆地區(qū)消費(fèi)者在2018年6月1日至7月1日22時(shí)在當(dāng)?shù)亻T(mén)店購(gòu)買指定套餐，退款方式為“海智家居卡”價(jià)值4999元，等同于現(xiàn)金，可以購(gòu)買海智家居42個(gè)品牌的產(chǎn)品。而此前華帝官方宣布的活動(dòng)時(shí)間為2018年6月1日至7月3日22時(shí)，線下門(mén)店退款為實(shí)付金額。

　　此外，北京、天津、廊坊、張家口等地的華帝經(jīng)銷商跑路令該活動(dòng)執(zhí)行困難。7月19日，廊坊一位消費(fèi)者在中消協(xié)微博稱，“在廊坊華帝專賣店買的奪冠套餐，現(xiàn)在經(jīng)銷商跑路了，華帝官方稱這個(gè)店沒(méi)有參與活動(dòng)，投訴無(wú)門(mén)。”

　　華帝北京門(mén)店經(jīng)銷商工作人員向新京報(bào)記者表示，“根據(jù)此前活動(dòng)方案，線下退款由經(jīng)銷商承擔(dān)，華帝公司出一些優(yōu)惠方案。但是現(xiàn)在北京經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人失蹤這個(gè)情況比較復(fù)雜，雖然華帝公司表示安排其他經(jīng)銷商接手，目前還沒(méi)到位。”

　　7月16日凌晨，世界杯決賽結(jié)束，京東公開(kāi)華帝退款流程。此后，國(guó)美、蘇寧也紛紛推出線上退款流程。

　　　■ 相關(guān)

　　華帝北京經(jīng)銷商部分員工申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁

　　7月19日，新京報(bào)記者獨(dú)家獲悉，北京華帝經(jīng)銷商部分安裝工與銷售員前往北京豐臺(tái)區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，希望就華帝京津地區(qū)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人失聯(lián)、北京庫(kù)存商品被查封等事件保障自己的權(quán)利。

　　針對(duì)經(jīng)銷商失聯(lián)一事，此前華帝公告澄清稱，北京華帝燃具銷售有限公司和天津華帝燃具銷售有限公司不是公司的子公司。公司申請(qǐng)法院查封凍結(jié)其能夠覆蓋公司債權(quán)的庫(kù)存商品，是上市公司主動(dòng)消除風(fēng)險(xiǎn)采取的財(cái)產(chǎn)保全行為。

　　7月19日下午，已經(jīng)在北京華帝從事5年安裝工作的小于(化名)，與部分安裝工和銷售員前往北京豐臺(tái)區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，“已經(jīng)停工半個(gè)月了，現(xiàn)在公司沒(méi)有人給說(shuō)法。”

　　小于向新京報(bào)記者表示，“如果公司經(jīng)營(yíng)不下去，就申請(qǐng)破產(chǎn)，也能給我們賠償。”

　　7月19日，華帝股份證券事務(wù)代表向新京報(bào)記者回應(yīng)稱，“目前公司正在全力處理‘法國(guó)隊(duì)奪冠、華帝退全款’活動(dòng)，不方便接受采訪。”

　　北京市康達(dá)律師事務(wù)所律師韓驍認(rèn)為，北京經(jīng)銷商在負(fù)責(zé)人跑路、不能清償?shù)狡趥鶆?wù)、經(jīng)營(yíng)困難的情形下，可以依《企業(yè)破產(chǎn)法》第七條的規(guī)定向法院提出破產(chǎn)清算申請(qǐng)。破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)在優(yōu)先清償破產(chǎn)費(fèi)用和共益?zhèn)鶆?wù)后，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于發(fā)放破產(chǎn)人所欠職工的工資和醫(yī)療、傷殘補(bǔ)助、撫恤費(fèi)用，所欠的應(yīng)當(dāng)劃入職工個(gè)人賬戶的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，以及法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)支付給職工的補(bǔ)償金。

　　“由于華帝北京經(jīng)銷商是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，因此其勞動(dòng)者僅與經(jīng)銷商存在勞動(dòng)關(guān)系，華帝與其勞動(dòng)者不存在勞動(dòng)關(guān)系，無(wú)須承擔(dān)用人單位責(zé)任。”韓驍表示，華帝作為供貨人會(huì)與經(jīng)銷商簽訂協(xié)議，華帝需要承擔(dān)什么責(zé)任還要看他們之間的協(xié)議約定。