今天，中國家電界的盛會AWE2018如期展開。在2017年我國家電網購市場規模近5000億元，同比增長27.6%的高速進程下，家電網購創始者京東集團高級副總裁、京東商城電子文娛事業群總裁閆小兵，在中國家電發展高峰論壇上發表演說稱“家電行業即將迎來無界零售時代”。
（AWE2018京東展臺）
眾所周知，“無界零售”是京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東在2017年提出的概念和未來發展指導方向，簡單用十二個字概括，就是“場景無限、貨物無邊、人企無間”。這其中，京東家電作為整個集團的重要板塊和我國最大家電零售商，在推動家電業無界進程的道路上責無旁貸。
欲無界，必融合。
閆小兵在演說中表示，過去家電行業強調“渠道為王”，但不論是線下的連鎖賣場還是線上的電商，面對現如今消費者日益提高的需求多樣性和即時性，兩者單一來看都不能完全滿足。所以線上線下全融合成了京東家電近幾年的著重發力點。
從市場布局來說，首先，渠道下沉成為融合大動作之一，比如京東家電兩年來持續深挖各級消費市場，推出了聚焦3-6級農村電商市場的京東幫服務店和京東家電專賣店。其中，京東幫服務店解決物流配送的“最后一公里”，以及整個售前、售中、售后鏈條的智能服務；京東家電專賣店側重零售。至今已經建設了上萬家的服務店和專賣店，解決了近60萬個行政村用戶的家電網購需求。
《2017年家電網購分析報告》顯示，2017年全國農村實現網絡零售額1.24萬億元，同比增長39%，其中家電品類貢獻顯著。這說明，當以京東為代表的家電電商渠道在農村把網絡、物流、倉儲等這些硬件基礎設施建設好后，3-6級農村家電市場增速迅猛。可以說，京東家電的渠道極限下沉策略，不但系統化規范和盤活了各級家電市場，在各地京東幫和專賣店的開設合作過程中也有效緩解了農村就業壓力，更實現了全國各地消費者公平消費的可能，讓農村消費者也能享受到和一線大城市的無差別家電網購體驗，從最實在的日常生活方面幫農村用戶提升生活品質，為全國家電消費升級打下了堅實的根基。
之后，渠道聯手成為融合大動作之二。在2017年底，京東家電與五星電器簽署戰略合作協議，全面展開無界零售融合，雙方的重點合作項目就是在一、二線城市開設能提供全景沉浸式體驗的超大型“京東家電超級體驗店”，體驗店將顛覆現有家電傳統實體業態商品陳列的模式，采用開放式以使用體驗為核心的豐富場景體驗中心，讓消費者真正感受到完全有別于傳統家電門店的“無界零售”前衛便捷體驗。五星電器自與京東家電戰略合作以來，便開始全力開展線上業務，目前已拓展其自身30個線下實體門店接入京東無界零售系統，業務涵蓋家電、3C、家居等品類，預計年中將拓展至全國近300個門店，全面推進家電零售線上線下無界融合。
如此看來，不論是一二線城市還是3-6級各級市場，京東家電都已經在全國全面打通布陣，為家電無界零售時代的到來取得了先機。而這個時代值得期待！
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