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　　在家電業(yè)所有工作中，空調(diào)安裝工是唯一“拿生命謀生活”的群體。被譽(yù)為中國(guó)現(xiàn)實(shí)版的“蜘蛛俠”。

　　家電圈 · 2017/07/30 09:28評(píng)論(0) 收藏(0)字體：宋空調(diào)業(yè)

　　翻開(kāi)最近10年全國(guó)各地的都市類(lèi)報(bào)紙，每年進(jìn)入夏季空調(diào)銷(xiāo)售的旺季，全國(guó)都會(huì)發(fā)生多起的安裝工身亡事件，最近10年來(lái)的事故概率雖然在直線下降，但是仍然不乏一些令人痛心的傷亡事件：有的是安裝過(guò)程中防護(hù)不當(dāng)墜亡、有的是維修過(guò)程中操作不當(dāng)炸亡、有的則是因?yàn)?ldquo;臨時(shí)工”沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)傷亡。更讓人悲慘的是，這些空調(diào)安裝工均是家中的頂梁柱，上有老下有小，肩負(fù)著支撐整個(gè)家庭的責(zé)任與使命。

　　拿生命謀生活，看上去很“殘酷”，卻又如此真實(shí)。最近10多年的工作中，接觸了很多的空調(diào)安裝工，他們中有些已經(jīng)干了10年，甚至15年安裝空調(diào)的工作，普遍是文化水平不高，但是有力氣，能將一臺(tái)幾十斤甚至百余斤的空調(diào)一口氣背上六樓，懸掛在室外，赤手空拳上演“高空安裝”絕枝；有些則是屬于典型的空調(diào)安裝臨時(shí)工，平時(shí)并不愿意干這么累的活，很多空調(diào)廠家不得不臨時(shí)加價(jià)招聘一些有過(guò)空調(diào)安裝經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)工幫忙。他們雖然經(jīng)驗(yàn)并不豐富，安裝一臺(tái)空調(diào)的時(shí)間可能要比熟手多半個(gè)小時(shí)，而且很容易出現(xiàn)“高空墜亡”惡性事件，但是為了多賺錢(qián)卻不得不冒險(xiǎn)。

　　可以說(shuō)，空調(diào)安裝工，命運(yùn)多坎坷。空調(diào)銷(xiāo)售的旺季，他們永遠(yuǎn)是空調(diào)廠商爭(zhēng)搶的“香餑餑”，因?yàn)槊刻於嘌b一臺(tái)，就意味著第二天可以多賣(mài)一臺(tái)，只有空調(diào)裝上墻才能真賺到，很多空調(diào)廠商為了旺季搶生意、甚至賣(mài)高端、賣(mài)新品，往往會(huì)承諾24小時(shí)上門(mén)安裝，甚至還會(huì)隨買(mǎi)隨裝；但是，進(jìn)入空調(diào)銷(xiāo)售的淡季，他們就成了空調(diào)廠商背上的“包袱”，工作量不飽和生意沒(méi)有多少，卻還要養(yǎng)著一幫被視為“閑人”的安裝工，導(dǎo)致大量空調(diào)安裝工不得不變身“臨時(shí)工”，旺季上崗、淡季轉(zhuǎn)行。

　　就在今年的中國(guó)，南北區(qū)域的高溫天氣呈現(xiàn)“接力賽”。進(jìn)入5月，北方大部分天氣就迎來(lái)高溫，隨后的6月、7月上旬持續(xù)攀高，帶動(dòng)空調(diào)出貨量；隨著，南方大部分地區(qū)迎來(lái)“史無(wú)前例”的高溫，由此還引發(fā)了“沒(méi)有空調(diào)的日子怎么辦”的話題刷屏，引發(fā)空調(diào)安裝量激增。但是，作為空調(diào)“入戶上墻”給用戶帶去真正涼爽“最后一環(huán)”的安裝工，卻被空調(diào)廠家、商家銷(xiāo)量翻倍增長(zhǎng)的光環(huán)所掩蓋。

　　在整個(gè)空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈條上，空調(diào)安裝工是與用戶接觸時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)，接觸頻率最多的廠方代表，他們不只是安裝空調(diào)，還要幫助甚至教育用戶科學(xué)的使用空調(diào)。卻又因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，他們不修邊幅、渾汗如雨導(dǎo)致的身有異味，往往得不到用戶應(yīng)有的尊重、認(rèn)可。很多空調(diào)安裝工從早上七點(diǎn)出門(mén)，往往忙到晚上八九點(diǎn)，甚至半夜還因?yàn)橛脩舻囊粋€(gè)報(bào)修電話，需要上門(mén)檢修，保證空調(diào)的正常使用，往往已經(jīng)是“累成狗”，卻還要面臨各色用戶的挑剔和挑刺。當(dāng)然，相信大多數(shù)用戶都是好的，卻因?yàn)橐恍┨籼抻脩敉鶗?huì)影響一整天的工作心情，安裝效率。

　　空調(diào)安裝工表面上看，是一項(xiàng)體力活，實(shí)際上呢是一項(xiàng)技術(shù)活，最終還是一項(xiàng)腦力活。所有的空調(diào)安裝環(huán)境都是獨(dú)一無(wú)二的。面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的空調(diào)產(chǎn)品，卻因?yàn)橥耆粯?biāo)準(zhǔn)的安裝環(huán)境，導(dǎo)致大量安裝工們必須要“因地制宜”設(shè)計(jì)安裝方案、管路走線，甚至是室外機(jī)的安裝位置。遇到一些安裝環(huán)境惡劣的情況，不只是要懂技術(shù)原理，熟悉安裝技巧，還必須要以變應(yīng)萬(wàn)變提供更精準(zhǔn)的解決方案。搬空調(diào)、裝空調(diào)，還要懂電路、懂設(shè)計(jì)，這絕對(duì)不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單體力活，或者腦力活，是必須要將體力與腦力高度集中，否則稍有閃失就會(huì)造成安全事故,甚至機(jī)毀人亡。特別是隨著R290、R32等新冷媒的使用，很多空調(diào)安裝工都必須要打起12分的精神來(lái)。

　　幾乎沒(méi)有人將空調(diào)安裝工當(dāng)做一份事業(yè)、一份職業(yè)在耕耘，只是作為一份賺錢(qián)謀生的工具，而且隨著愿意從事安裝工的人數(shù)在銳減，導(dǎo)致大量40、50后安裝工們變得越來(lái)越吃香，收入在最近幾年明顯有所增長(zhǎng)和提升。往往一個(gè)炎熱的夏季就能賺上一個(gè)高級(jí)藍(lán)領(lǐng)，甚至白領(lǐng)的工資。當(dāng)然，辛苦與汗水與收入完全是呈正比的，在這個(gè)夏天不流下十幾斤汗水，是難以獲得這么高的酬謝收入的。

　　盡管如此，卻幾乎沒(méi)有人在空調(diào)安裝工這個(gè)崗位上可以獲得“職業(yè)的成就感”。與目前大量的物流快遞員相比，空調(diào)安裝工這個(gè)已經(jīng)存在30多年的老工種雖然更苦，卻難得會(huì)引發(fā)社會(huì)的關(guān)注。即便是一些空調(diào)廠商在夏天時(shí)都會(huì)說(shuō)“要尊重空調(diào)安裝工”、“空調(diào)安裝工是這個(gè)夏季最可愛(ài)的人”，但這也只是為了表現(xiàn)企業(yè)的安裝服務(wù)實(shí)力，展示企業(yè)與眾不同之處，卻沒(méi)有多少人真正覺(jué)得“空調(diào)安裝工”是多么可愛(ài)、可敬的人，畢竟他們永遠(yuǎn)是按照“安裝量”、“維修量”在拿提成。

　　不少空調(diào)安裝工坦言，接下來(lái)最擔(dān)心的事情就是再過(guò)5年、10年，整個(gè)行業(yè)就會(huì)出現(xiàn)“青黃不接”：很多80后、90后年輕人根本不愿意干，現(xiàn)在一些年輕人干這個(gè)活也只是為了賺點(diǎn)錢(qián)，一旦有更好的工作馬上就會(huì)毫不留情跳槽，絲毫沒(méi)有一點(diǎn)的留戀；大量的60后、70初已經(jīng)越來(lái)越干不動(dòng)了，雖然都肩負(fù)著家庭賺錢(qián)的重?fù)?dān)，但面對(duì)一臺(tái)空調(diào)幾十公斤的重量，往往已經(jīng)心有余而力不足了。面對(duì)這個(gè)行業(yè)從業(yè)人員平均45歲左右的年齡，隨著60后、70初的老去，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)起中國(guó)每年超過(guò)5000萬(wàn)臺(tái)的空調(diào)安裝量？機(jī)器換人肯定行不通。

　　今年持續(xù)的高溫天氣，雖然讓眾多的空調(diào)安裝工，與往年相比已經(jīng)“多賺了三五斗”。但是，面對(duì)這個(gè)“夏天吃不完、冬天吃不飽”，既沒(méi)有前景也沒(méi)有尊嚴(yán)的工作，還有多少人只是為了錢(qián)而持續(xù)堅(jiān)守下去？