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　　去年，黃先生在西安找了一家上市裝修公司對(duì)新房進(jìn)行設(shè)計(jì)施工，可是沒想到裝修過程中煩心事接二連三發(fā)生，黃先生的新房裝修也成了“爛尾”。究竟什么事讓他這么煩心呢？

　　裝修中地暖當(dāng)成水管被裁斷 業(yè)主：很憂慮

　　5月24號(hào)在西安科技二路丹軒梓園小區(qū)記者見到了黃先生，他說房子是去年交房的，為了盡快住進(jìn)來，交房后不久他就與一 家裝 修公司簽訂了合同。

　　黃先生：“上門營(yíng)銷，說他們公司是上市公司，東易日盛，工藝質(zhì)量都有保障。2016年的5月22號(hào)，我與他們簽訂了設(shè)計(jì)的合同，8月17號(hào)簽訂了施工合同。”

　　本想著不久之后就可以順利入住了，可是沒想到裝修了才2個(gè)月，就發(fā)生了一件讓黃先生鬧心的事。

　　黃先生：“10月底，當(dāng)時(shí)我到現(xiàn)場(chǎng)來，他在水路改造，改造完了以后他在試水的過程中發(fā)現(xiàn)這個(gè)水還是往外冒，后來我就問這是怎么回事，他說是把地暖當(dāng)成是水管給裁錯(cuò)了，我當(dāng)時(shí)一聽這個(gè)就很吃驚。”

　　事發(fā)后，裝修公司也對(duì)截?cái)嗟牡嘏艿乐匦裸暯?，但畢竟管道改?dòng)過還有幾處接口，黃先生擔(dān)心這樣的一個(gè)錯(cuò)誤對(duì)日后會(huì)造成影響。

　　黃先生：“我這個(gè)房子一裝修十年八年就不動(dòng)了，這么重大的隱患，如果漏水了，我這房子還咋??？”

　　鬧心的事還沒解決完，裝修公司給黃先生又發(fā)了一份水電改造報(bào)價(jià)單，黃先生一看更是傻了眼，上面的價(jià)錢竟然比合同約定價(jià)高了5倍。

　　黃先生：“這個(gè)水電改造當(dāng)時(shí)約定的是23005，但是他們實(shí)際結(jié)算的時(shí)候提出來，水電要收104925元。我仔細(xì)看了一下，這其中一個(gè)電纜就要450元一米，我要求東益日盛公司拿出相應(yīng)的供貨發(fā)票以及產(chǎn)品合格證，但是至今沒有提供。”

　　就裝修過程中產(chǎn)生的問題，黃先生多次找到了這家公司，可是直到現(xiàn)在都對(duì)方都沒有提供解決方案。無奈之下，黃先生在今年3月向西安碑林區(qū)工商局進(jìn)行了投訴，不過工作人員表示，目前他們的調(diào)查還在進(jìn)行中。

　　裝飾公司：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出差 律師：業(yè)主應(yīng)首先對(duì)證據(jù)依法保全

　　那么黃先生家的地暖管道究竟是什么原因被裁斷的，作為消費(fèi)者，現(xiàn)在遇到這樣的問題又該如何解決呢？

　　今天（4月24日）上午，記者來到了東易日盛公司裝修公司，當(dāng)記者提出采訪要求時(shí)，對(duì)方表示今天處理此事的領(lǐng)導(dǎo)出差了。

　　東易日盛裝修公司工作人員：“他今天不在。”

　　就地暖管道被錯(cuò)改，裝修價(jià)款前后不一等問題，黃先生向記者提供了一份之前和這 家裝 修公司客服經(jīng)理協(xié)商時(shí)的錄音。

　　黃先生：“地暖你給我裁斷了，咱說電纜這事咋弄？”

　　東易日盛裝飾公司客服馮經(jīng)理：“都說了，那個(gè)地暖的事，不管怎么樣，弄完了我們負(fù)責(zé)任，就跟你說這事呢么，在工商局也說這個(gè)事了，又不是我們推卸責(zé)任，不認(rèn)帳。”

　　不過，截止記者截稿時(shí)，仍未收到東易日盛裝修公司的任何回復(fù)。就黃先生遇到的問題，法律界人士表示，首先消費(fèi)者權(quán)益受到侵害前，首先需要對(duì)證據(jù)進(jìn)行依法保全。

　　陜西云德律師事務(wù)所律師陳默：“建議業(yè)主首先業(yè)主對(duì)裝修的現(xiàn)況進(jìn)行證據(jù)保全，證據(jù)保全可以請(qǐng)求公正機(jī)關(guān)，公正處以及鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)助，證據(jù)保全之后，到后期可以作為工程量的認(rèn)定依據(jù)，也可以作為工程質(zhì)量的認(rèn)定依據(jù)。”

　　同時(shí)，法律界人士表示，因?yàn)辄S先生就相關(guān)材料的使用存在疑義，所以作為消費(fèi)者，黃先生還可以向工商、消協(xié)等部門進(jìn)行投訴。

　　陜西云德律師事務(wù)所律師陳默：“如果說是確實(shí)存在違約，或者加害給付的情況，那么證據(jù)保全之后也可以確認(rèn)是否存在工程的產(chǎn)品不合格，三無產(chǎn)品甚至有害物質(zhì)超標(biāo)，這些加害給付的情形存在，一方面可以向工商行政管理部門進(jìn)行反映，要求工商行政部門進(jìn)行監(jiān)督處罰，另一方面也可以依據(jù)裝修合同，向人民法院起訴，提出訴訟請(qǐng)求，要求賠償。”