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　　新零售 多維度的消費體驗

　　隨著新零售在各個行業(yè)的滲透與落地， 家居 行業(yè)也開始了各式探索。今年是 家居 新零售全面爆發(fā)的開始，也使得“新零售”成為今年 家居 行業(yè)的重要關(guān)鍵詞之一。

　　6月底，愛空間攜手國美布局新零售，喊出了“像賣電器一樣賣 家裝 ”的 家裝 口號。

　　7月初，碧桂園旗下 家裝 品牌橙家發(fā)布了全新的品牌戰(zhàn)略，宣布發(fā)力新零售，正式開啟城市合伙人模式，在線下快速布局終端。

　　7月16日，原創(chuàng)設(shè)計 家居 品牌造作也躋身新零售行列，造作線下體驗店在北京頤堤港開業(yè)，這也是造作全球的首家線下店鋪。

　　7月26日，北京居然之家金源店開出其首家無人便利店怡食盒子，消費者通過掃描二維碼注冊、上傳頭像，就能“刷臉”進(jìn)門，購物后用自助收銀機(jī)掃描商品，然后掃碼支付。

　　9月， 家居 新零售模式體驗店“HomeTimes家時代”在杭州開業(yè)，該店為天貓新零售模式與 家居 行業(yè)結(jié)合的典型示范，同時具備線上線下全渠道的基因。

　　11月，宜和宜美與東箭&菜鳥物流簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，雙方約定在同城配送、送貨上門、安裝維修、交付簽收、售后服務(wù)等全流程服務(wù)領(lǐng)域展開全方位的深度戰(zhàn)略合作，共同迎接新零售時代的消費升級調(diào)整。

　　在新零售時代，很多 家居 企業(yè)開始試水，融合線上線下，進(jìn)行物流整合、運用技術(shù)及大數(shù)據(jù)提升用戶體驗等，加快了 家居 新零售模式的快速成長。而進(jìn)行新零售探索的最終目的，不僅是增強(qiáng)用戶多維度的消費體驗，還需要提供舒適便捷、令人愉悅的服務(wù)，走近消費者的內(nèi)心、滿足其需求和獲得認(rèn)同感。

　　定制 成為企業(yè)主要發(fā)力點

　　從今年 家居 企業(yè)上市潮中可以看出，定制 家居 企業(yè)成為主力軍，今年，定制 家居 進(jìn)入了快速成長期，“定制”自然也成了2017 家居 行業(yè)中提及頻率較高的熱詞。

　　從年初開始，定制 家居 品牌就動作頻頻。3月，居然之家北四環(huán)店占地4200平方米的“全屋定制中心”亮相，云集歐派、索菲亞、飛美、好萊客、KD、史丹利、多喜愛等21個知名定制 家居 品牌，每個品牌店面面積也比之前大大擴(kuò)充。居然之家北四環(huán)店拿出如此陣仗為這些品牌鋪路架橋，不難看出定制 家居 市場的火爆程度。

　　僅今年3-6月，不到半年的時間，就有尚品宅配、皮阿諾、歐派 家居 、金牌櫥柜、我樂 家居 、志邦櫥柜6家定制 家居 品牌上市，成為在今年上市的 家居 企業(yè)中的主力軍。

　　而據(jù) 家居 上市企業(yè)披露的2017年半年報顯示，定制 家居 品牌的經(jīng)營情況良好，大部分定制 家居 企業(yè)2017年上半年的成績單都可圈可點，幾乎都呈現(xiàn)出同比增長的趨勢。

　　由于定制市場前景誘人，很多企業(yè)由開始的櫥柜、衣柜等單品定制，逐漸延伸到全屋定制業(yè)務(wù)，讓定制 家居 市場競爭越來越激烈。而像曲美、聯(lián)邦、全友 家居 等傳統(tǒng)成品 家居 品牌也開始涉足定制 家居 市場，并作為發(fā)力的主要產(chǎn)品之一。

　　定制家具對測量、設(shè)計、工藝、安裝等要求都很高，考驗的是企業(yè)的綜合能力。而行業(yè)競爭加劇，市場需求火熱，讓一些發(fā)展過快的定制 家居 品牌難免有些“速成感”變得粗線條。所以只有將消費者的需求放在第一，提供更好的服務(wù)，才能真正得到消費者的青睞。