發(fā)布時間:2016-1-5 15:16:45 來源:中華網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
康吸來了，是一家室內(nèi)上門殺毒的o2o服務平臺，主要提供的服務包括房屋體檢、甲醛查殺、消菌殺毒、植物管家。針對不同的室內(nèi)環(huán)境提供針對性的治理解決方案。項目由專攻于互聯(lián)網(wǎng)營銷、市場運營、室內(nèi)環(huán)境治理行業(yè)的4位年輕人發(fā)起，并擁有近十組(每組三人)室內(nèi)環(huán)境治理康師傅團隊，對于該行業(yè)未來的發(fā)展，康吸創(chuàng)始團隊表示：誓要顛覆傳統(tǒng)治理行業(yè)中存在的弊病，讓國人在室內(nèi)也可健康的呼吸。
康吸來了創(chuàng)始團隊(左起：周鵬、石小云、梁輝、李天誼)
行業(yè)現(xiàn)狀：規(guī)模大、服務質(zhì)量參差不齊，用戶痛點明顯
室內(nèi)環(huán)境治理市場規(guī)模巨大，在歐美國家，由于建材市場的規(guī)范和環(huán)保意識的強烈，裝修后的房屋原始污染不是十分嚴重，一般只在1-2倍之內(nèi)。而在國內(nèi)，由于建材市場缺乏規(guī)范管理，魚龍混雜，污染嚴重超標的現(xiàn)象普遍存在，其原始污染經(jīng)常達到4-5倍，很多消費者就相當于每天住在毒氣室中卻渾然不知。每一個關(guān)心身體健康，關(guān)注室內(nèi)環(huán)境健康的人在未來都可能成為我們的用戶，而且檢測和治理室內(nèi)污染即會成為人們的剛性需求。
康吸創(chuàng)始人、CEO梁輝表示，由于整個行業(yè)在國內(nèi)都處于初級發(fā)展階段，沒有可借鑒和執(zhí)行的規(guī)范及政策，導致市場上充斥著大量編造概念、胡亂收費和治理的不法廠商，嚴重誤導消費者。簡單來說，就是目前在室內(nèi)環(huán)境治理行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務標準，也未出現(xiàn)標準的制定者，使得用戶產(chǎn)生“不信任”。
服務優(yōu)勢：標準化、精細化、解決用戶的痛點
在康吸創(chuàng)始團隊看來，上門服務一定要在細節(jié)上做到極致才能在用戶中留下口碑，因此，康吸來了制定了規(guī)范的房屋體檢、甲醛查殺、消菌殺毒服務流程表，從服務提供到服務結(jié)束的每一個環(huán)節(jié)，都有嚴格規(guī)劃的服務質(zhì)量。
在上門室內(nèi)環(huán)境治理前，用戶可以通過平臺進行服務預約，針對不同的室內(nèi)環(huán)境，康師傅團隊會首先針對房屋狀況進行全面的房屋體檢，并在后臺生成數(shù)據(jù)報告，發(fā)送至用戶手機端，告知其針對性的解決方案。
(康吸來了房屋體檢和體檢報告平臺界面)
在室內(nèi)環(huán)境治理服務過程中，康吸來了為每組康師傅團隊配備了專業(yè)的工具、設(shè)備、服裝，同時康師傅團隊都擁有豐富的室內(nèi)環(huán)境治理從業(yè)經(jīng)驗，從而在面對室內(nèi)污染的情況下，可以根據(jù)尋找污染根源，并針對污染源進行有效的殺毒。可以說，從進入室內(nèi)到服務最終結(jié)束，康師傅的每一個行為都已經(jīng)經(jīng)過推敲和演練，并且對于每一個可能忽略的細節(jié)和出現(xiàn)的問題，康吸也進行了預先的考慮和注意，如：使用藥劑時，怎樣才能避免打翻;及時設(shè)置施工提醒和進行施工欄的圍護等。通過這些規(guī)定流程，康吸來了希望施工時能盡量減少對用戶的干擾，并讓自己的服務更加用心。
(康吸來了室內(nèi)環(huán)境治理康師傅團隊)
超預期用戶體驗是終極目的
有機遇就有挑戰(zhàn)，梁輝表示，康吸的每一位成員都懷抱著“讓呼吸更純粹”的初衷在不斷地學習和完善自己，像對于有些用戶擔心治理產(chǎn)品不合格，治理結(jié)果不達標的問題，他表現(xiàn)的很自信，向我們介紹說，康吸來了使用的產(chǎn)品均為植物提取素，環(huán)保無污染，是不會對人體造成任何危害的。并且，為了保證治理效果，在治理服務結(jié)束的3天后，康吸來了會再次上門復檢，并且承諾三次治理不達標，全額退款。此外，檢測報告單直接推送至用戶手機端，會讓用戶真正地感受到治理前后的變化和結(jié)果。
康吸來了，將是創(chuàng)新與技術(shù)型并重的互聯(lián)網(wǎng)室內(nèi)殺毒服務公司，專注于用戶室內(nèi)環(huán)境健康，我們希望做這個行業(yè)的標桿，當治理室內(nèi)環(huán)境污染成為人們的一個下意識的行為時，康吸來了會是他們最好和最放心的選擇。
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