發(fā)布時間:2023/6/6 15:11:07 來源:網(wǎng)絡來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
艾·里斯在《定位》里提到這樣一個觀點：“品牌最好的差異化就是成為第一，做品類領導者或開創(chuàng)者。”這句話放在三翼鳥身上同樣適用。
作為智慧家庭場景品牌，三翼鳥的態(tài)度可以用一句話概括——沒有路就開新路。這些年，它也是在“開創(chuàng)”的路上跑出了加速度：率先提出“一站式定制智慧家”模式、帶頭跨界搭建開放生態(tài)、發(fā)布首個成套智慧家電設計工具、升級首個4.0智慧家庭體驗中心、亮相行業(yè)首款智慧廚房場景屏……
而今，它又一次“不走尋常路”。6月3日，三翼鳥“毛坯房”發(fā)布會在杭州江照華庭小區(qū)正式舉行。當天，三翼鳥設計師、媒體等一行來到用戶徐先生家中，根據(jù)實際情況和具體需求，現(xiàn)場用筑巢工具完成了包含前置方案在內(nèi)的整體設計，進行了三方簽約。最后，三翼鳥還啟動了“萬家筑巢計劃”并發(fā)起全國招募。
對此，行業(yè)又該如何看待？
在用戶家，為用戶一站式定制智慧家
從成為智慧家庭場景品牌到啟動毛坯房發(fā)布會，可以看出，三翼鳥前后的視野、思路已然不同：如果說以前三翼鳥的創(chuàng)造性是尋求“自身”突破，如方案更新、服務迭代、能力升級等。那如今，它的重心已明顯是放在“用戶”身上了。
先來看看它這次發(fā)布會具體是怎么做的。
首先，三翼鳥設計師問詢了這套大平層的結(jié)構(gòu)及水電配置情況，了解到徐先生對顏值、品質(zhì)要求較高，房子想裝成美觀兼具功能性、輕智能化的那一類；隨后，設計師通過三翼鳥筑巢設計工具進行了小區(qū)、戶型、場景風格等框架的搭建，并根據(jù)徐先生的具體要求進行現(xiàn)場設計：針對陽臺空間先天不足的問題，設計師規(guī)劃了水電改造，解決了洗衣機、干衣機、壁掛洗衣機的安裝問題；另外，根據(jù)徐先生頭疼的廚房格局問題，設計師也為其定制了智慧廚房解決方案，包含烤箱、蒸箱、洗碗機、水聯(lián)網(wǎng)電器等成套產(chǎn)品，智能冰箱不僅容量大還能跟櫥柜完美貼合，嚴絲合縫。
不知道你發(fā)現(xiàn)沒有，除了場地選擇，三翼鳥的整套設計流程也跟印象里的不太一樣。以前從設計師手里出來的“精裝”，可能就是全屋的硬裝，后續(xù)選家具、配家電、買家居個個都是是費功夫的活兒。但看看徐先生，三翼鳥設計師給到的方案不光考慮了水電、動線，還配套了全屋家電、定制家居，大大小小統(tǒng)統(tǒng)可定制。細到什么程度？連馬桶、健身器、陽臺柜都能直接選。
毛坯房，更能展現(xiàn)三翼鳥品牌唯一性
目的決定行為。為什么其他的發(fā)布會選在鳥巢、天門山這些“高大上”的地方？因為很震撼，目的就是制造聲量，營造調(diào)性。相比之下，找一個毛坯房開發(fā)布會簡單太多了。但為什么沒人做？因為舞臺燈光更好、大廳效果更佳，更能體現(xiàn)產(chǎn)品的格調(diào)，所以沒有必要。
但三翼鳥有這個必要。因為它開發(fā)布會不是為了把調(diào)性“做高”，而是要把認知“落地”，讓人們知道智慧家庭很好用，并且智慧生活是可以落入千家萬戶的——顯然，用戶家就是直觀展現(xiàn)三翼鳥綜合能力的最佳舞臺。真實的用戶案例，也才是這次發(fā)布會最重要的發(fā)布內(nèi)容。
這一次，三翼鳥充分展現(xiàn)出了其場景品牌的唯一性：最全面的場景方案，最領先的落地能力。
只有在毛坯房里，三翼鳥的前置方案、全流程能力和極致的智慧體驗，才能得到全然展現(xiàn)。當代人的需求是品質(zhì)化、多樣化的，追求一站到位、一次就好。為什么三翼鳥連水電、線路甚至拆改都能做？因為其獨有的“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案可以滿足各類人群需求，提供涵蓋家電、家裝、家居、家生活的“一站式定制智慧家”服務。目前，三翼鳥已有2萬余款組件、1000+場景方案、200余種服務，可供用戶自由選擇和組合。
而且，三翼鳥的場景體驗也已經(jīng)脫離了被動、冰冷，依托海爾智家大腦實現(xiàn)了主動貼心的“深度”智慧體驗：就拿徐先生家的智慧廚房來說，再不用發(fā)愁廚藝不好，冰箱不光能推薦菜譜還能聯(lián)動烤箱實現(xiàn)“一鍵烘焙”，煙機也會隨著火力自動控制風力；臥室同樣智慧，睡覺時智能枕會隨時記錄身體睡眠數(shù)據(jù)，聯(lián)動空調(diào)平衡空氣的溫濕凈度，還能在打鼾時調(diào)整床體姿態(tài)。
更重要的是，三翼鳥不光有最好的智慧方案，還能最快地幫你實現(xiàn)這種智慧生活。因為三翼鳥有行業(yè)唯一的成套家電設計工具“筑巢”。里面有超過2000萬+真實戶型、4400個家電模型，最快3分鐘就能設計一個智慧家。
另外，用戶從提供一個“毛坯房”到收獲一個“智慧家”，全程都可以交給三翼鳥一站解決。在用戶確認設計圖之后，三翼鳥平臺上的3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)和1.4萬+成套服務管家，會快速分工、協(xié)同，用最高的效率去還原每個人理想中的智慧家。
說到底，發(fā)布會辦得場面再大、再有格調(diào)，用戶覺得跟自己沒關系那也白搭。而這一次，三翼鳥把地方選在了“離用戶最近”的地方，用貨真價實的落地案例讓他們意識到，原來自己向往的智慧美好生活是如此觸手可及。
這是一場發(fā)布會，更是一場簽約會
這是一場發(fā)布會，但也更是一場簽約會，或者說是關于智慧家庭落地的“誓師大會”。當天，三翼鳥不僅在現(xiàn)場跟用戶、設計師進行了三方簽約，還啟動了“萬家筑巢”計劃，并宣布全國招募1萬名超級體驗官。
這無疑是在向外界傳遞一個明確的信號：三翼鳥已進入落地變現(xiàn)的高速通道。它的“一站式定制智慧家”服務，不僅為徐先生定制了智慧生活，更已在42城市、在全國范圍加速著智慧家庭的大規(guī)模普及。而這其實也是三翼鳥誕生以來一直在做的。
為了讓每一位用戶能“就近”定制智慧家，三翼鳥目前已經(jīng)布局了1773家渠道觸點。據(jù)透露，2023年三翼鳥將在全國累計建設3300+智慧生活體驗館，覆蓋304個核心城市。同時，三翼鳥體驗店也正全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提升用戶體驗和服務能力。如重慶三翼鳥體驗店就依托數(shù)字化能力將客單價提升305%、用戶轉(zhuǎn)化提升107%、整體銷售提升108%。
為了讓每一位用戶能“隨心”定制智慧家，三翼鳥也在加速筑巢設計工具的應用覆蓋。截至5月份，筑巢設計工具已經(jīng)應用到6900+小區(qū)，服務著全國全國3600家門店，入駐設計師達到3200+，積累了5W+專業(yè)的場景設計方案。
為了讓每一位用能“安心”入住智慧家，三翼鳥專門制定了一系列交付標準。聚焦用戶交互、交易、交付的全流程體驗，三翼鳥出臺了《三翼鳥場景家電兩單一書》、《三翼鳥場景家電交付避坑指南》、《三翼鳥交付標準手冊》等多類場景化交付標準。目前，這些標準已經(jīng)賦能到1295家門店。
為了讓每一位用戶能“持續(xù)”享受智慧生活，三翼鳥還打造了專業(yè)高效的用戶平臺。通過數(shù)字化平臺，用戶不管在線下還是線上都能一站定制智慧家，還能不斷升級自己的智慧家，讓美好體驗永不過時。目前，三翼鳥場景日活已經(jīng)達到385萬、網(wǎng)器日活327.9萬，這些用戶每天都在平臺上分享生活、提供建議，指引著三翼鳥場景體驗和服務實現(xiàn)持續(xù)引領。
最后做個總結(jié)，行業(yè)到底該怎么去理解三翼鳥的這場“毛坯房”發(fā)布會？
發(fā)布的不是產(chǎn)品，而是一個用戶真實案例；
展示的不是調(diào)性，而是最全的場景方案和最領先的落地能力；
不僅為徐先生“筑巢”，更在推動定制化智慧生活走進千家萬戶。
總之，這不僅僅只是三翼鳥的又一次“首個”。對行業(yè)而言，這場發(fā)布會預示著智能家居大規(guī)模落地階段的開啟；對用戶來說，這更意味著智慧生活新時代的到來，并且家家專屬、人人有份。
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