發(fā)布時間:2023/3/6 11:18:34 來源:網(wǎng)絡來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
每年3月，業(yè)之峰裝飾集團都會拿出年度最大的優(yōu)惠力度，感恩回饋消費者，為客戶帶來一波福利。
今年3月，“春季煥新家·業(yè)之峰春季家裝展”2023新年第一簽即將舉行，業(yè)之峰要讓客戶說了算，帶給您搶工長、搶特權、搶優(yōu)惠等新春鉅惠。
回訪制度×薪酬機制
房子裝不好，我就沒收入
從2022年1月1日起，業(yè)之峰就開始實行“客戶說了算”的考核機制。
業(yè)之峰明文規(guī)定：回訪每一位完工客戶，客戶的評價，決定員工的收入和晉升，員工的收入“客戶說了算”！
在每一個裝修項目完結兩周之后，業(yè)之峰集團客戶體驗與服務中心的坐席專員將通過電話對客戶進行滿意度回訪，請客戶對業(yè)之峰的整體交付情況進行評價。而客戶的這些評價，將決定著這些相關崗位工作人員的薪酬水平。
這樣一來，為了自己的薪酬，為了自己的收入，業(yè)之峰的服務就必須讓客戶滿意，所以客戶的房子必須要裝好，也一定會裝好！
通過此舉，業(yè)之峰希望讓薪酬向“對客戶更好的員工”傾斜，倒逼業(yè)之峰體系內所有直接服務客戶的崗位提升服務水平，更好地幫客戶“裝修一個家”。
監(jiān)督投訴×一鍵直達
有事能找董事長，裝修由他護航
在業(yè)之峰，只要關注了董事長張鈞的公眾號，裝修的監(jiān)督投訴就可以一鍵直達董事長，裝修問題12小時及時響應！
張鈞承諾：每一條信息都會得到及時的關注和回應，再也不會出現(xiàn)有問題沒人管的現(xiàn)象，免除客戶的后顧之憂！
這樣一來，就能最大限度的保證裝修質量，免除顧客的后顧之憂。
董事長親自出馬為品牌代言，一方面體現(xiàn)了業(yè)之峰人的責任和擔當，另一方面也體現(xiàn)了業(yè)之峰人的自信。正是因為對業(yè)之峰產品、服務有足夠的信心，所以董事長才敢于站出來，用自己的個人公信力為品牌背書。
總之，今年3月，來業(yè)之峰裝修，就可以享受到“客戶說了算”的高品質服務，以及“一鍵直達董事長”的裝修特權，讓您沒有后顧之憂，輕松裝新家！
您還在等什么？快來春季煥新家·業(yè)之峰春季家裝展看看吧！
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