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在海爾智家集成店上海蜀葵滬太店中，海爾衣聯(lián)網(wǎng)為用戶搭建了這樣一個(gè)智慧陽臺(tái)場(chǎng)景：智能晾衣架和洗衣機(jī)是互聯(lián)互通的，當(dāng)洗衣機(jī)洗完衣服后，晾衣架會(huì)從上方緩緩下降，掛上衣服，手輕輕一碰立即回升。

當(dāng)同行還在做停留在概念層面的“PPT式”智慧場(chǎng)景時(shí)，海爾不僅落地實(shí)景方案，更在行業(yè)內(nèi)首個(gè)開賣。目前智慧陽臺(tái)場(chǎng)景已經(jīng)在全國4家海爾門店銷售，同時(shí)智慧成套產(chǎn)品也已經(jīng)在全國500多家門店可以進(jìn)行購買。從智慧單品、智慧場(chǎng)景到智慧生態(tài)，首個(gè)可以買的智慧陽臺(tái)場(chǎng)景背后，體現(xiàn)的是海爾衣聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的三大引領(lǐng)。

智慧場(chǎng)景引領(lǐng)：第一個(gè)可以買的智慧陽臺(tái)場(chǎng)景

目前，洗衣機(jī)行業(yè)在售的以具有聯(lián)網(wǎng)功能的智能產(chǎn)品為主，單一的聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品無法為用戶提供成套的、場(chǎng)景化的解決方案。智慧陽臺(tái)場(chǎng)景作為海爾打通智慧家庭全場(chǎng)景的重要部分，是鏈接用戶與智慧家庭體驗(yàn)的重要一環(huán)，是根據(jù)用戶需求定制的解決方案，場(chǎng)景中的智智慧單品可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

海爾智慧陽臺(tái)場(chǎng)景可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行專屬定制。以店里出樣銷售的洗衣機(jī)和干衣機(jī)洗烘組合套系為例，同樣洗純棉襯衫，當(dāng)洗衣機(jī)的襯衣洗程序結(jié)束時(shí)，干衣機(jī)會(huì)自動(dòng)根據(jù)衣物材質(zhì)選擇純棉襯衣烘干程序，用戶直接將洗好的襯衫放進(jìn)干衣機(jī)，無需手動(dòng)選擇干衣程序，一鍵啟動(dòng)十分便捷。

海爾智慧陽臺(tái)場(chǎng)景是互聯(lián)互通的衣物護(hù)理解決方案。除體驗(yàn)店中的海爾洗烘組合套系,海爾衣聯(lián)網(wǎng)還能實(shí)現(xiàn)洗衣機(jī)、干衣機(jī)、晾衣架的互聯(lián)互通,給用戶定制陽臺(tái)場(chǎng)景。例如文章開頭提到的場(chǎng)景：當(dāng)洗衣機(jī)工作完成后,晾衣架會(huì)從上方緩緩下降至方便晾衣的高度。

智慧單品引領(lǐng)∶市場(chǎng)20里海爾占15席

智慧單品是智慧場(chǎng)景的基礎(chǔ)，但在“智能”的風(fēng)口下，行業(yè)陷入了“為了智能而智能”的怪圈，一些產(chǎn)品看似增加了很多智能因素，實(shí)際上反而增加了使用難度。海爾智慧洗衣機(jī)作為海爾衣聯(lián)生態(tài)的重要組成部分，一臺(tái)智慧洗衣機(jī)為用戶提供的是一整套“定制化”服務(wù)方案。

行業(yè)智慧單品是“標(biāo)準(zhǔn)品”，而真正的智慧單品是為用戶“主動(dòng)服務(wù)”的。當(dāng)用戶使用海爾智慧洗衣機(jī)時(shí)，打開海爾優(yōu)家App與洗衣機(jī)進(jìn)行連接后，手機(jī)界面就出現(xiàn)了識(shí)衣、識(shí)水、識(shí)洗衣液、識(shí)語音四大選項(xiàng)，點(diǎn)擊識(shí)水按鍵，用戶便可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)、水溫和衣物材質(zhì)匹配最佳的洗滌程序，實(shí)現(xiàn)專衣專洗、專屬呵護(hù)。

行業(yè)智慧單品是一成不變的，而真正的智慧單品是根據(jù)用戶需求迭代的。在海爾看來，不斷迭代創(chuàng)新的服務(wù)方案才是關(guān)鍵能力。海爾智慧洗衣機(jī)的洗滌程序都可以在用戶使用中完成程序更新、自動(dòng)升級(jí)，同時(shí)自動(dòng)記錄用戶的使用習(xí)慣，不需要用戶再重復(fù)。

智慧家庭正在成為一種全新的生活方式，而智慧陽臺(tái)場(chǎng)景則有望率先引爆市場(chǎng)。據(jù)中怡康發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，洗衣機(jī)市場(chǎng)TOP20型號(hào)中有15款是海爾智慧洗衣機(jī)，足以證實(shí)用戶對(duì)海爾智慧洗衣機(jī)的認(rèn)可。

智慧生態(tài)引領(lǐng)：用戶的新體驗(yàn)、行業(yè)的新模式

盡管洗衣機(jī)、洗滌劑、衣物等單個(gè)行業(yè)均有滿足用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)迭代，但各個(gè)行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)并不密切。分散的服務(wù)讓用戶找不到一個(gè)可以解決衣物洗、護(hù)、存、搭、購全流程問題的平臺(tái)。

因此，海爾智慧單品和智慧場(chǎng)景背后擁有一個(gè)龐大的“智慧生態(tài)圈”。為了解決這個(gè)難題，海爾衣聯(lián)網(wǎng)打通了衣物洗護(hù)全流程，聯(lián)合從生產(chǎn)端到用戶端之間的洗滌、護(hù)理、存儲(chǔ)、搭配、購買等環(huán)節(jié)的十幾類資源，顛覆了用戶的衣物護(hù)理體驗(yàn)，也重組了服裝生態(tài)體系。

對(duì)于用戶來說，這是一種“新體驗(yàn)”。以3月份在上海L+Mall開業(yè)的海爾衣聯(lián)生態(tài)首家體驗(yàn)中心為例，店里連接了衣物護(hù)理全流程的生態(tài)資源，洗衣機(jī)、護(hù)理液、智能衣柜、3D試衣鏡、服裝等產(chǎn)品均可入店購買，為用戶打造了一種以衣物為中心的沉浸式體驗(yàn)。

對(duì)于行業(yè)來說，這是一種“新模式”。在工廠端，衣物裝箱后不開箱就可識(shí)別件數(shù)、色彩、款式等信息，實(shí)現(xiàn)高效發(fā)貨校檢、分揀；而在門店端，用戶喜歡試哪件衣服、哪件衣服買的最多，都能一目了然。數(shù)據(jù)顯示，通過與海爾衣聯(lián)網(wǎng)合作，門店商家?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)提升30%，用戶流量提升18%，收益提升15%。

從傳統(tǒng)生活方式到智慧生活方式，智慧家庭將全面提升用戶“幸福指數(shù)”。海爾衣聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)τ脩粜枨罂焖僮龀龇磻?yīng)，在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶定制最佳洗護(hù)方案。作為全場(chǎng)景解決方案第一提供商，海爾行業(yè)首創(chuàng)“5+7+N”全場(chǎng)景成套解決方案，正在以智慧家庭創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生態(tài)品牌的全球引領(lǐng)。