服務一直是志邦每年工作的重中之重，這也正成為一種文化，根植于志邦廚柜服務體系每個員工的價值理念之中。志邦廚柜自1998年建立至今成立20周年，堅持服務每一位用戶，微笑行動從未間斷，全國受訪客戶累計達到數十萬戶，旨在通過上門拜訪，免費為用戶提供檢修、調試、維護等服務。讓用戶足不出戶就能享受到全方位的免費的產品檢修服務。
二十年歲月流轉，志邦廚柜的觀念一直未變。作為中國廚柜行業的早期開創者，志邦專注廚房領域，為千家萬戶打造和完善更為舒適的廚房生活，見證了廚房的無數幸福瞬間。也真正做到走近每一位客戶，了解每一處需求，以真誠主動和持續的服務贏得用戶發自內心的微笑。
2018年“微笑行動”再出發，志邦即將走進百萬用戶的廚房，展開年度微笑回訪服務，上門聆聽客戶心聲，了解廚柜使用情況，并對您家的櫥柜、廚電器具進行專業的檢修、調試和維護工作。
志邦廚柜多年深耕定制 家居 行業，于2017年6月份正式在上交所主板掛牌上市，開啟了全新篇章的同時，依然堅持“專注廚房，更懂生活”的品牌理念，將“滿足個性需求，超越用戶期望”的服務宗旨深入到每一個志邦人身上。只為讓用戶體驗到更優質的產品和更貼心的服務。堅持二十載的“微笑行動”也正是對此最好的詮釋。
2018年，志邦廚柜“微笑行動”將繼續啟程，把貼心的服務送到千家萬戶，把滿意的微笑傳遞給每個人。
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