在天格，有這樣一個客戶群體，他們大多“非富即貴”——從政府官員到部隊大將，從商界大鱷到明星藝人，從教授專家到各行精英……在品牌林立的地板行業，他們都不約而同選擇了天格實木地熱地板。是怎樣的魅力，讓天格能同時獲得這些精英人士的青睞？
專業度保障：獨立開創品類的創新研發
在天格實木地熱地板出現之前，地暖環境并沒有專用的高端地板：復合地板的穩定性能夠耐受地暖，但在高溫環境甲醛會加速釋放的環保隱患，讓高端人士望而卻步；傳統實木地板，環保健康、舒適養生，符合居者的安全需求，卻有不能懸浮鋪裝、易變形易開裂的問題，不能用于地暖。天格發明的實木地熱地板，改變了這一切：2002年，歷經數百個小時地暖環境的嚴苛測試，包含虎口榫專利、全防涂飾技術等創新科技的天格鎖扣型實木地板，被證明能完美適用于地暖環境，實木地熱地板品類誕生。因為天格的發明，一片全新且巨大的高端市場就此向地板行業開放。
2000年，天格發明“虎口榫”實木鎖扣技術，一舉解決實木地板易變形難題
作為品類的發明者，10余年來天格從未止步，而是持續創新，不斷發明更好的實木地熱地板：圍繞更高的產品和配輔材料技術要求，天格先后發明了30多項國內/國際專利和數百項工藝革新，并建立了一整套“匠心服務體系”。因此，在實木地熱地板領域，天格的技術體系的深度和廣度無人可以企及，從而吸引各領域的領導者與天格緊密合作。
高品質保障：15年專注的執著韌性
前些年，由于房地產調控政策、經濟增速下調等因素，眾多地板企業的主營產品增長紛紛到達瓶頸，多元化成為行業的普遍選擇。然而在這一背景下，天格卻采取了截然相反的策略——做“減法”。在天格看來，好產品永遠不缺少市場，地板行業如今面臨的問題，除了外部因素影響之外，更多的其實在于內部：專業度低、創新乏力、同質化嚴重。
天格始終將所有資源集中于一點，為消費者打造極致產品
這是天格堅信“專一才能保持專注、專注才能成就專業”，從“將所有資源集中于一點，為消費者打造極致產品”這一目標出發，所作出的戰略選擇。2012年天格作出了創企以來最為重大的產品格局調整——在國內終端專賣店中，天格只提供實木地熱地板的產品和服務，成為國內唯一采取單一品類策略的專業地熱地板品牌。少即是多，小就是大。簡單的哲理蘊含著絕大的決心。事實證明，天格的這一特質至今無人可以模仿。
此外，作為品類發明者，天格還自覺擔當起品類代言人、品類守護者的責任，從積極參與行業標準起草，到無私公開生產工藝秘訣；從積極打擊假冒偽劣、普及鑒假知識，到倡議規范安裝，提供標準化服務。天格在幾乎所有層面都在釋放領導者的能量，擔當著最多的品類發展責任，始終領導實木地熱地板品類在全球的普及和推廣。專注、專業又具有大企職責的天格實木地熱地板，自然獲得了眾多高端人士的信賴與喜愛。
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