中消協開通家電售后服務電話查驗寶(簡稱“查驗寶”)，收錄了格力、美的、三星等29個家電品牌的售后維修電話、網址和廠商地址，主要涉及消費者維修需求較大的抽油煙機、灶具、熱水器、空調等產品。中消協相關負責人介紹，這一數據庫還將不斷更新完善。
9月27日，中國消費者協會正式開通售后服務電話查驗寶(簡稱“查驗寶”)服務。
記者體驗發現，查驗操作非常簡單，消費者可登錄中國消費者協會官方網站(www.cca.org.cn)，點擊“查驗寶”，然后在搜索欄輸入品牌或廠家名稱，點擊搜索即可查詢到相應品牌的準確聯系方式。
事實上，家電領域冒充品牌售后的黑維修問題一直困擾消費者，黑維修騙財、誤事的新聞屢見報端。中消協投訴部主任張德志認為，“這不僅損害了消費者的財產權，有的還涉及消費者的生命健康權。”特別是抽油煙機、灶具、電(燃氣)熱水器、空調等家電產品，由于存量大，消費者維修需求大，并且需要上門維修，消費者一旦被黑維修損害權益后，往往損失較大。
目前，“查驗寶”主要收集的是與消費者生命健康權關系最密切的抽油煙機、灶具、熱水器、空調等產品品牌的聯系方式。
張德志表示，中消協將不斷擴大“查驗寶”包含的生產商和服務商名錄， 在中消協微信公眾號上，也會做該鏈接的推廣。被問及會否推出APP端口，他說，檢索功能通過網頁就可以實現，如果未來互動性增強，或考慮開發APP等其他呈現形式。
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