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　　一直以來，生態(tài)平臺都是作為產(chǎn)品的附屬服務(wù)而存在，卻不知生態(tài)平臺也能夠成為企業(yè)盈利的創(chuàng)新增長點之一。作為全球首個發(fā)明互聯(lián)網(wǎng)冰箱的家電品牌，海爾率先實現(xiàn)了從電器到網(wǎng)器再到物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺的轉(zhuǎn)型，而且自從海爾智慧廚房生態(tài)平臺運行以來，生態(tài)平臺收入一直高居行業(yè)第一。其中最值得關(guān)注的是，平臺用戶的復(fù)購率(用戶在平臺上的二次消費率)超過25%，證明平臺生態(tài)轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟效益成果顯著且后勁十足。

　　而就在9月21日，海爾家電產(chǎn)業(yè)平臺也將在“海爾智慧家庭全球引領(lǐng)創(chuàng)新峰會”上，詳解智慧廚房生態(tài)平臺如何成為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新盈利增長點，為全球創(chuàng)客團隊帶來更加具象化的生態(tài)平臺未來發(fā)展前景。

　　從0到1，海爾智慧廚房生態(tài)平臺初見成效

　　據(jù)2017《智能家電行業(yè)市場調(diào)研與投資預(yù)測分析報告》分析稱，行業(yè)近幾年來探索智能 家居 平臺的企業(yè)并不在少數(shù)，平臺也成為了收入增長的一個發(fā)力點，然而各品牌之間真正的比拼卻落實在了生態(tài)圈內(nèi)容搭建和場景化服務(wù)體驗上。在這兩項比拼中，海爾所構(gòu)建的智慧廚房生態(tài)平臺，無疑以行業(yè)最多的資源商數(shù)量和最完善的服務(wù)體系，占據(jù)行業(yè)第一的位置。

　　自2015年10月海爾首臺馨廚冰箱上市以來，海爾已經(jīng)實現(xiàn)了從電器到網(wǎng)器，再到物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺的轉(zhuǎn)型。冰箱與烤箱、煙機、灶具等都成功融入物聯(lián)網(wǎng)，為用戶提供整套智慧廚房生活體驗，并實現(xiàn)了廚房場景的轉(zhuǎn)型升級。

　　在海爾智慧廚房平臺場景中，用戶可直接通過物聯(lián)網(wǎng)向冰箱、烤箱、煙機等智能終端網(wǎng)器發(fā)送指令，將傳統(tǒng)單一枯燥的廚房場景轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰⒍鄻踊蕵坊男聢鼍吧鷳B(tài)。而且該平臺還可針對不同用戶群體提供精準(zhǔn)的主動服務(wù)，根據(jù)后臺大數(shù)據(jù)庫搜集到的不同用戶信息，制定出差異化的服務(wù)內(nèi)容，并主動推送消息到用戶面前，這樣的智慧服務(wù)體系也將創(chuàng)造出物聯(lián)網(wǎng)下最佳的生活體驗。

　　與此同時，海爾智慧廚房平臺作為一個誠信的平臺，不僅對終端用戶實現(xiàn)透明化和可溯源的購買體系，對于第三方資源商也能提供與終端用戶直接溝通的平臺。目前，該生態(tài)平臺已經(jīng)吸引了超過400家優(yōu)質(zhì)第三方資源商加入，覆蓋影音、娛樂、電商、交互等涉及人們?nèi)粘Ｉ畹乃匈Y源品類。可以為用戶提供100W+個圖文和視頻菜譜，500W+的娛樂和視頻資源，覆蓋了80%+主流音視頻資源。以用戶最關(guān)心的美食生態(tài)為例，海爾搭建行業(yè)獨有的安心食材開放平臺，從農(nóng)場源頭開始把控食材質(zhì)量，實現(xiàn)全流程的信息追溯。

　　從1到n，生態(tài)平臺價值可觀

　　與傳統(tǒng)廠家觀念不同，對于海爾冰箱來說，冰箱在未來的營銷思路中僅僅是智慧廚房平臺的網(wǎng)器之一。通過生態(tài)平臺提供差異化的專屬服務(wù)，并進行社會化平臺引爆，從中獲取的生態(tài)價值將遠遠大于產(chǎn)品價值。企業(yè)從生態(tài)價值中獲取的利潤，也將成為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最優(yōu)的盈利模式，而且生態(tài)平臺能夠提供的價值在未來可以發(fā)展到無窮大。

　　從目前海爾智慧廚房生態(tài)平臺的數(shù)據(jù)中可以看到，基于物聯(lián)網(wǎng)用戶小數(shù)據(jù)的個性化服務(wù)體驗，已經(jīng)初步引爆平臺生態(tài)。據(jù)平臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計反應(yīng)，在智慧廚房生態(tài)平臺的用戶消費服務(wù)中，通過電商購買紅酒、生鮮套餐等品類物品占據(jù)了主流。而截至今年8月，用戶復(fù)購率超25%，行業(yè)第一，平臺的意向估值也突破了3億。

　　作為“海爾智慧家庭全球引領(lǐng)創(chuàng)新峰會”上最重要的輸出成果之一，海爾智慧廚房生態(tài)平臺也將成為平臺經(jīng)濟構(gòu)建的模板。而憑借該平臺的影響力和用戶交互數(shù)據(jù)，海爾智慧廚房生態(tài)平臺制定的今年Q4目標(biāo)顯示，利用1+5類社群場景體驗來持續(xù)引爆平臺的走勢下，Q4的生態(tài)收入預(yù)計累計在8月基礎(chǔ)上實現(xiàn)翻倍。隨著生態(tài)資源的豐富和場景體驗服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，生態(tài)平臺的價值也將逐漸體現(xiàn)出來。