在剛過去2天的“618電商大戰”上，不僅有消費者爭相購買產品，更有眾 家居 品牌之間的激烈廝殺。其中，6月18日當天，東箭完整 家居 電商平臺各品牌的銷售總額突破1.135億元，箭牌衛浴銷售額超過3300萬元，TOTO銷售額為2100萬元，東鵬則被瘋搶5700萬，金意陶更是以700萬完美收官。與2016年“618電商日”銷量同比增長436%。東箭完整 家居 再一次以傲人戰績，為 家居 建材銷售開創新高峰。
戰績耀目，助力多家品牌榜上有名
自2012年開始運營建材電商的東箭，憑借豐富的運營經驗以及專業的團隊，以每年近300%業績增長成為當之無愧的 家居 建材行業銷售之王。東箭完整 家居 通過多品牌、多品類銷售，擴大電商平臺規模效應。如今已成功賦能45個品牌，其中包括TOTO、箭牌、東鵬、樂家、金意陶、生活家地板、中盛陶瓷等12個品牌旗艦店的線上成長，從“雙十一”到“618”，東箭打出一場又一場漂亮仗，不斷刷新銷售記錄，以銳不可當之姿強勢領跑的同時，也開啟了 家居 建材行業新零售的樂章。
為深入踐行“新零售”理念，東箭完整 家居 將線上線下作為零售統一體，線上攜眾合作品牌以數據化管理優勢提高銷售轉化率以及消費者的滿意度，線下體驗館豐富消費者場景體驗感，讓傳統模式下彼此割裂的兩套零售系統進行徹底融合。在今年4月11日的天貓電器美家生態峰會上，東箭完整 家居 憑借在電商平臺的強大競爭力、供應鏈的優化管理等諸多優勢，一舉摘得“TES年度最佳拍檔”獎，進一步奠定其在 家裝 行業的領先地位。
值得一提的是，在剛出爐的天貓電器美家新零售熱銷榜單中，東箭完整 家居 4家旗艦店上榜。分別為：箭牌衛浴官方旗艦店、TOTO官方旗艦店、金意陶瓷磚旗艦店、東鵬瓷磚官方旗艦店。
無懼爆單，全域供應鏈提供多重保障
東箭完整 家居 618大捷并非偶然，成功的背后是全域供應鏈的強大支撐。
物流方面，大量訂單導致物流公司“爆倉“頻發，東箭完整 家居 旗下的尚家供應鏈體系未雨綢繆，分別在杭州、天津、廣州、西安、成都這五大城市將配置中心倉。以“大中心倉加城市節點倉以及落地配”的方式，解決線上的訂單量過大而產生的產品配送問題。不僅如此，東箭還與菜鳥聯手合作以雙LOGO運作模式打造倉配體系，為大件物流的運輸提供有力保障。最新啟用的東箭天津倉，面積達12400平方米，能夠覆蓋東北、華北等“銷量爆表”區域。完善的倉配方案，進一步保證消費者選擇的產品以最快的速度到達。
據悉，為確保在48小時之內將貨物安全、快速、完好地發送完畢，次日及隔日送達。從18日零時開始，東箭完整 家居 配送中心和卡車處于高效運轉狀態。最新數據顯示，尚家供應鏈總發貨量達30000單，618當日已完成總訂單數的60%發貨量。
服務方面，由于618期間線上定單量猛增，為提升客戶體驗滿意度，集安裝、維修、保養、局裝四個模塊為一體的上家服務團隊自2017年3月起，便由上家技術中心就上家全國分站進行了兩期全國培訓，旨在進一步推動安維一體項目的同時，明確各服務方的需求點，并通過針對性考核提升技師專業技能和服務意識，提升分站的區域服務能力，備戰618，為消費者送上更好的服務體驗。
此次618預計將有數萬單安裝服務單。上家奉行貨到24小時預約率100%；及時入戶率98%；及時完工率98%；一鍵求助1小時響應率100%；一鍵求助48小時完結率100%；并提供為期一年的服務品質質保及48小時內先行賠付。
取得了如此驚人的好成績，不僅體現了東箭完整 家居 線上線下雙線聯動的優勢，更顯示出了東箭完整 家居 對消費者、對營銷方式、對渠道布局等方面的精準掌握，這也是東箭完整 家居 贏得人心的關鍵所在。下半年，東箭將繼續深耕細作，為即將到來的“雙十一”積極備戰，眾志成城爭取再創佳績。
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