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深耕產(chǎn)業(yè)鏈 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)構(gòu)建O2O時(shí)代家裝新生態(tài)
發(fā)布時(shí)間:2017/5/3 10:04:31   來(lái)源:中華網(wǎng)   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  美團(tuán)點(diǎn)評(píng) 家裝 事業(yè)部邁出了探索與展會(huì)類平臺(tái)商戶合作模式的第一步。近日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng) 家裝 事業(yè)部與國(guó)內(nèi)最具影響力的 家居 博覽會(huì)之一——華夏家博會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將為消費(fèi)者提供從線上口碑決策到線下體驗(yàn)成交的一站式O2O 家裝 體驗(yàn)。

  據(jù)了解,雙方第一階段的合作將整合優(yōu)勢(shì)資源,打通線上線下,不僅為消費(fèi)者獲得更加便利、放心的一站式 家裝 購(gòu)物體驗(yàn),也為優(yōu)質(zhì)的 家裝 商戶引去精準(zhǔn)消費(fèi)客群。對(duì)消費(fèi)者而言,可以先在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)詳細(xì)查看裝修公司的設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)的資質(zhì)介紹及作品展示,以及大量其他用戶的口碑點(diǎn)評(píng),以便于選擇更有保障的服務(wù)提供商,再去線下更“透明”地選購(gòu)高性價(jià)比的 家居 建材;對(duì)商戶而言,在獲得大量品牌曝光的同時(shí),吸引具有精準(zhǔn)需求的用戶預(yù)約訂單,還能凝聚更多的線上用戶評(píng)價(jià),塑造優(yōu)質(zhì)品牌,從而吸引更多的潛在消費(fèi)者。據(jù)悉,這一階段的合作將首先進(jìn)入上海和杭州。

  目前,中國(guó)的 家裝 市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到4萬(wàn)億元規(guī)模,且還在以10%的增速增長(zhǎng)。但如此龐大的 家裝 市場(chǎng)仍存在不少“痛點(diǎn)”。對(duì)于用戶,在裝修準(zhǔn)備階段,超過(guò)96%的用戶對(duì)于 家裝 公司沒有一定的品牌認(rèn)知,不了解什么樣的 家裝 公司更適合自己,也就更加無(wú)從選擇;同時(shí)由于 家裝 行業(yè)的信息極度不對(duì)稱,多數(shù)用戶無(wú)法獲得良好的裝修服務(wù),因此在裝修過(guò)程中和結(jié)束后對(duì)于整個(gè)裝修過(guò)程的滿意度都大打折扣。而對(duì) 家裝 商戶,一方面,裝修設(shè)計(jì)行業(yè)品牌集中度低,裝修公司很難將自己的品牌感知同步傳遞給潛在的裝修用戶;另一方面,裝修行業(yè)魚龍混雜,做的好的公司卻未必能獲得更多正面的用戶評(píng)價(jià),這就更導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)的 家裝 公司很難在復(fù)雜的行業(yè)現(xiàn)狀中顯露明顯的優(yōu)勢(shì)。

  正是在此背景下,美團(tuán)點(diǎn)評(píng) 家裝 事業(yè)部希望借助O2O的新模式帶動(dòng)和規(guī)范行業(yè)發(fā)展。一方面,從口碑角度出發(fā),為消費(fèi)者提供一個(gè)中立的 家裝 消費(fèi)決策平臺(tái)。通過(guò)海量的用戶真實(shí)評(píng)論與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輔助裝修前期用戶做裝修決策,讓用戶自主甄選服務(wù)口碑更為優(yōu)質(zhì)的裝修公司,讓劣質(zhì)、口碑差的裝修公司逐步被行業(yè)淘汰;另一方面,與合作伙伴共同構(gòu)建O2O時(shí)代的 家裝 新生態(tài),打通并完善整個(gè) 家裝 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,形成線上線下的一站式購(gòu)物閉環(huán),提升強(qiáng)場(chǎng)景關(guān)聯(lián)的用戶體驗(yàn);推動(dòng) 家裝 過(guò)程透明化,引導(dǎo)創(chuàng)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)的規(guī)范化,從而帶動(dòng)整個(gè) 家裝 行業(yè)更加健康地發(fā)展。

  美團(tuán)點(diǎn)評(píng) 家裝 事業(yè)部于2016年2月成立,目前,業(yè)務(wù)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)已覆蓋全國(guó)23個(gè)重點(diǎn)城市,收錄超過(guò)25萬(wàn) 家裝 修商戶,每月平均有1000萬(wàn)用戶訪問,積累了超過(guò)10萬(wàn)條關(guān)于裝修的用戶點(diǎn)評(píng)。

  4月15日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興繼去年年中首度提出“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”之后,就“下半場(chǎng)”理論再次發(fā)聲,詳解其實(shí)踐方向。王興認(rèn)為,未來(lái)下半場(chǎng)最主要的三大方向應(yīng)該是“上天、入地、全球化”。其中,“入地”即互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不僅要做用戶端和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的連接,還要深耕產(chǎn)業(yè)鏈,提升效率降低成本,最終給客戶創(chuàng)造價(jià)值。目前,在 家裝 等行業(yè),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已開始嘗試和探索連接商戶端與用戶端、深入到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中。

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