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　　如果有一款冰箱在使用過程中突然著火，是不是讓人感覺不可思議？實際上，這樣的事情不是天方夜譚，而是在生活中真實發(fā)生的新聞。

　　據(jù)北京晨報報道，今年6月14日倫敦的格倫費爾大樓發(fā)生了一場火災(zāi)，導(dǎo)致至少79人喪生，最后英國警方認(rèn)定，這場自二戰(zhàn)以來倫敦致死人數(shù)最多的火災(zāi)，是由一臺型號為FF175BP的熱點；品牌冰箱失火引發(fā)，冰箱失火并非人為原因。而熱點；這個品牌家電在歐洲和亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)歸美國家電巨頭惠而浦所有。這一事件發(fā)生后，眾多消費者開始對惠而浦冰箱側(cè)目而視；。

　　實際上，惠而浦冰箱發(fā)生質(zhì)量問題，已經(jīng)不止一次了。2017年度，廣東省工商行政管理局組織開展了廣東省流通領(lǐng)域電冰箱商品質(zhì)量抽查檢驗。這次抽檢判定惠而浦2款電冰箱不合格。

　　據(jù)抽檢結(jié)果顯示，惠而浦冰箱的2款問題產(chǎn)品是：型號為BCD-262WTGB、BCD-251WTGUW的冰箱。而這兩款產(chǎn)品不合格全是因為對觸及帶電部件的防護(hù)不過關(guān)。該項目不合格極易引發(fā)火災(zāi)以及觸電危險。

　　由此可見，惠而浦冰箱在防觸電項目上不合格已經(jīng)是多次出現(xiàn)了，屢教不改，這可真是令消費者心寒。

　　然而，從實際情況來看，惠而浦不僅是冰箱產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，其洗衣機產(chǎn)品，同樣是問題十分嚴(yán)重。

　　據(jù)英國《每日郵報》報道，11月3日，美國明尼蘇達(dá)州弗里波特市一位名為莎拉?范?貝克（Sara Van Beck）的女子在家中洗衣服時，洗衣機突然發(fā)生爆炸，其被當(dāng)場炸暈，倒地失去了意識。醒后的她利用蘋果Apple Watch在第一時間撥打了丈夫的電話求救，最后，經(jīng)醫(yī)生診斷，她受到腦震蕩和竇腔損傷。

　　實際上，這不是惠而浦洗衣機第一次發(fā)生意外事故。在2016年的12月份，多家媒體報道了惠而浦洗衣機著火的消息。據(jù)消費者反映，這臺在廣百購買的惠而浦洗衣機已經(jīng)維修了6次，并且向維修售后部門投訴也多達(dá)四次。在著火時，該消費者還拍下了視頻，在視頻中，可以清晰地看到，洗衣機的掀蓋以及箱體部分有明顯的黑煙冒出，看著十分嚇人。但幸運的是，因為發(fā)現(xiàn)比較及時，并且消費者果斷地拔開了電源，所以造成的損失不算太大。但讓人揪心的是，事故發(fā)生后，無論是廣百百貨還是惠而浦洗衣機，都沒能給出相關(guān)的答復(fù)。

　　事實上，惠而浦旗下產(chǎn)品發(fā)生著火的情況不限于冰箱和洗衣機。有相關(guān)報道稱，惠而浦公司微波爐曾經(jīng)發(fā)生了著火問題，無奈之下，惠而浦緊急召回了15200臺可能存在安全隱患的微波爐。

　　作為一個全球家電的領(lǐng)先品牌，惠而浦產(chǎn)品在中國有著廣泛的基礎(chǔ)，部分產(chǎn)品在國內(nèi)的銷量也并不低。現(xiàn)在，頻頻發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，讓人們對這一大牌有了更多的認(rèn)識，也給國內(nèi)的家電企業(yè)敲響了警鐘。唯有狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，不斷完善售后服務(wù)體系，家電企業(yè)才能贏得消費者的長久支持。