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　　中國消費者報濟南訊(顏丙龍 記者 尹訓銀)宣傳是乳膠床墊，使用后出現塌陷，才發現床墊里只有海綿，乳膠只是傳說。近日，山東省曲阜市市場監管局調解了這樣一起消費糾紛，商家為消費者更換了其他品牌的同價位床墊。

　　消費者朱女士投訴稱，2015年7月，她在曲阜市某 家居 城看中一套正在促銷的床和乳膠床墊，標價1萬余元。最終，朱女士花7180元購買了這套床和乳膠床墊。2016年下半年，朱女士發現床墊出現了不同程度的塌陷。今年9月，朱女士發現床墊內全是海綿材質，并非所說的乳膠。商家售后人員卻稱記憶棉床墊并非乳膠床墊。朱女士認為商家存有欺詐，撥打濟寧市長熱線，希望調解處理。

　　曲阜市市場監管局受理此案后立即進行情況了解。商家承認朱女士在該店購買床和乳膠床墊的事實。經調解，商家同意為朱女士按換貨處理，并按當時購買床墊單價2500元為其更換新床墊。朱女士對該結果表示滿意。