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　　9月22日，天貓美家將與多彩換新簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，同步上線天貓【居家換新】頻道，多彩換新作為首家、且是目前唯一供應(yīng)商入駐頻道。近年來(lái)，阿里、騰訊、百度、58同城、小米、京東、海爾、萬(wàn)科、鏈家等諸多商業(yè)巨頭紛紛布局互聯(lián)網(wǎng) 家裝 ，爭(zhēng)奪這塊兒萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，其中尤以天貓?jiān)诰酆?a href="http://m.tuanyin.com.cn" target="_blank"> 家裝 供應(yīng)商與用戶需求方面為甚。那么本次，新上線的居家換新頻道，天貓作何布局，又與平臺(tái)中一直存在的【 家裝 頻道】有哪些不同?

　　什么是居家換新?

　　居家換新是 家裝 后市場(chǎng)中的重要環(huán)節(jié)，主要面對(duì)二手房市場(chǎng)及自住房的老化修復(fù)、功能升級(jí)、視覺(jué)更新等，是在房屋已有裝修但不滿足需求或喜好的情況下，進(jìn)行的換新服務(wù)。以多彩換新(duocai.cn)為例，多彩目前可以提供含墻面、地面、廚衛(wèi)、快換、單品在內(nèi)的五大類(lèi)20余類(lèi)別的換新服務(wù)，線上下單，線下技術(shù)工人上門(mén)快速解決墻紙、木(瓷磚)地板、廚衛(wèi)用品等的換新需求，小到開(kāi)關(guān)花灑、大到整屋，即換新即入住。

　　隨著存量房銷(xiāo)售市場(chǎng)的火爆，居家換新需求也隨之而升級(jí)，隱然有與 家裝 需求分庭抗禮之勢(shì)。只不過(guò)在新房占銷(xiāo)售主導(dǎo)時(shí)形成的用戶認(rèn)知習(xí)慣，很多人并不了解居家換新市場(chǎng)及服務(wù)的存在。天貓【居家換新】頻道的上線，其實(shí)是將換新服務(wù)從 家裝 服務(wù)中剝離，讓服務(wù)更專(zhuān)精、讓垂直其下的產(chǎn)品更多維，方便用戶理解自身需求并針對(duì)性的篩選服務(wù)和商家，這對(duì)于換新服務(wù)這一品類(lèi)來(lái)說(shuō)是邁出了一大步。

　　居家換新要求更高

　　相比 家裝 而言，居家換新往往對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)有著更高的要求。因?yàn)榧彝パb修在周期、污染等方面已形成固定用戶忍耐，且很多技術(shù)問(wèn)題和性?xún)r(jià)比結(jié)果，目前確實(shí)無(wú)法突破。然而居家換新的需求，往往是用戶自身也在房屋之中，或是僅有相對(duì)短暫的等待時(shí)限，因此伴隨的過(guò)程必須是“不打擾”，即最好是在不影響用戶正常生活的前提下進(jìn)行，并能夠即換新即入住，甚至用戶完全不搬出……這就需要施工過(guò)程快，且對(duì)其他 家居 物品要有近乎苛刻的保護(hù)措施，所用材料也必須綠色環(huán)保，即便立即投入使用也不會(huì)給身體帶來(lái)負(fù)作用。

　　同樣以多彩換新為例，在更高要求的實(shí)現(xiàn)上，多彩換新一是與多樂(lè)士、格萊美、馬可波羅、東方雨虹等國(guó)際國(guó)內(nèi)諸多 家裝 建材領(lǐng)域超一線品牌簽訂合作協(xié)議，服務(wù)僅提供一線品牌產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)過(guò)關(guān)，同時(shí)由于直接與廠家達(dá)成合作，具備極高議價(jià)能力和性?xún)r(jià)比空間，整體服務(wù)價(jià)格并不比使用普通品牌產(chǎn)品的相差多少;二是專(zhuān)門(mén)成立技工學(xué)校，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和服務(wù)環(huán)節(jié)，工人持證上崗，同時(shí)全程監(jiān)督、三方驗(yàn)收等舉措，更高程度上保證了技術(shù)工人服務(wù)中間環(huán)節(jié)的高標(biāo)準(zhǔn)。本次發(fā)布會(huì)中，多彩換新同步推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)青少年人群的[少年房]，這在行業(yè)中還屬首次，專(zhuān)門(mén)針對(duì)普遍要求更高的青少年提供換新服務(wù)，足見(jiàn)其對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)在環(huán)保、健康方面的充分自信。

　　天貓居家換新頻道的上線，既是對(duì)傳統(tǒng) 家裝 品類(lèi)的顛覆，同時(shí)居家換新的服務(wù)型需求屬性，也是對(duì)天貓平臺(tái)自身打造“產(chǎn)品+服務(wù)”雙方向的探索，從而真正實(shí)現(xiàn)“上天貓 就購(gòu)了”。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)推出該系列服務(wù)的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，天貓將在占據(jù)換新品類(lèi)上更具優(yōu)勢(shì)，而居家換新品類(lèi)的系統(tǒng)化落地，也勢(shì)必喚醒更多的用戶需求。