發(fā)布時(shí)間:2016-6-30 17:39:38 來(lái)源:中國(guó)網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
提到微商,許多人下意識(shí)的反應(yīng)就是,朋友圈里刷屏的日韓面膜、北美代購(gòu)、大嘴猴T恤和三葉草球鞋們。對(duì)于微商,有人認(rèn)為他們是“賣(mài)假貨”“殺熟”“傳銷(xiāo)騙局”的化身,有人認(rèn)為他們是電商模式的顛覆者,走出了微創(chuàng)業(yè)的新模式。
近日,海爾日日順健康旗下的微商平臺(tái)日日順大盈家迎來(lái)一周年慶典,短短一年時(shí)間,日日順大盈家逐漸走出了一條平臺(tái)微商發(fā)展的新路徑。
誠(chéng)信為本,平臺(tái)微商規(guī)范微商業(yè)
傳統(tǒng)微商(主要指品牌微商、個(gè)人微商)推廣手段主要依賴好友互推、多手機(jī)互動(dòng)、評(píng)論點(diǎn)贊,以及朋友圈暴力刷屏等。由于運(yùn)營(yíng)模式缺少系統(tǒng)化、精細(xì)化操作,信用體系低、產(chǎn)品信任度缺乏、售后服務(wù)不完善、支付方式不安全等問(wèn)題迅速暴露,讓傳統(tǒng)微商飽受非議,也反映出品牌微商、個(gè)人微商等形式的野蠻生長(zhǎng)很難持續(xù)發(fā)展下去。
隨著日日順大盈家為代表的平臺(tái)微商出現(xiàn),為亂象叢生的微商行業(yè)帶來(lái)了新的解決方案。平臺(tái)微商通過(guò)聚合平臺(tái)資源,建立嚴(yán)格的平臺(tái)規(guī)則,在保證貨源數(shù)量質(zhì)量的基礎(chǔ)上,走出了一條規(guī)范化的微商發(fā)展道路。平臺(tái)微商解決了貨源,交易機(jī)制、信任機(jī)制及消費(fèi)者保障等核心交易問(wèn)題。
2015年6月,海爾日日順健康旗下日日順大盈家平臺(tái)聚焦以凈水為主的居家健康解決方案,依托海爾的資源和品牌優(yōu)勢(shì),能夠提供三方面資源:一個(gè)是微店主,可以簡(jiǎn)便的0成本、0庫(kù)存、0風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)微店;二個(gè)是品牌商,平臺(tái)吸引了60多個(gè)品牌商與微店主進(jìn)行0距離的交互;三個(gè)是微店平臺(tái),提供的是全流程的最佳體驗(yàn),支持線上微店線下有體驗(yàn)店,也可以是有體驗(yàn)店的線上來(lái)開(kāi)微店,三端打通。
目前,日日順大盈家已經(jīng)聚集了68萬(wàn)個(gè)微店主,形成了各類(lèi)社群608個(gè),社群中自發(fā)產(chǎn)生的意見(jiàn)領(lǐng)袖、群主,與用戶通過(guò)各種渠道持續(xù)交互。作為凈水解決方案專(zhuān)業(yè)平臺(tái),對(duì)用戶來(lái)說(shuō),大盈家不是賣(mài)產(chǎn)品而且是一個(gè)可以查詢自家水質(zhì),并根據(jù)水質(zhì)及使用場(chǎng)景定制適合自己解決方案的平臺(tái),目前大盈家的水質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù)已覆蓋全國(guó)168萬(wàn)個(gè)社區(qū)及村莊,并擁有1106個(gè)場(chǎng)景下的3068個(gè)解決方案。
社群交互,定制解決方案
將68萬(wàn)微店主和數(shù)千萬(wàn)用戶凝聚在一起,打破了傳統(tǒng)微商只做熟人生意的微商模式。從最初的大盈家微店主社群孵化,后來(lái)隨著口碑效應(yīng)逐漸裂變,日日順大盈家形成聚合了各類(lèi)人群的個(gè)性化社群,包括母嬰、都市時(shí)尚白領(lǐng)、健康養(yǎng)生、 家居 家裝 、農(nóng)村群體等。
對(duì)用戶而言,通過(guò)社群,用戶表達(dá)自己的健康生活需求和痛點(diǎn)并及時(shí)反饋對(duì)于產(chǎn)品的使用感受。今年年初,日日順大盈家社群里不斷有用戶提出對(duì)一臺(tái)適用于現(xiàn)代多元化生活的,能夠直飲,并能設(shè)置多檔水溫的臺(tái)上凈水器需求,大盈家根據(jù)用戶需求整合品牌商資源,海爾暖暖臺(tái)上凈飲一體機(jī)由此出爐。它滿足了大部分家庭生活需求,既可以直接飲用,又可實(shí)現(xiàn)四檔調(diào)溫,不產(chǎn)生廢水,瞬間制熱,秒出熱水。經(jīng)過(guò)社群交互、產(chǎn)品研發(fā)、預(yù)售、首批試用者反饋、產(chǎn)品更新迭代后,今年3月,暖暖凈飲機(jī)正式發(fā)售,這款完全由用戶“設(shè)計(jì)定制”的產(chǎn)品一經(jīng)上市,便迅速引起消費(fèi)者狂熱追捧。社群營(yíng)銷(xiāo)的影響力可見(jiàn)一斑。
日日順大盈家的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展,日日順大盈家對(duì)微商的發(fā)展積累了許多認(rèn)知。微商與電商不同,電商是做貨的生意,以商品為中心;而微商則是做人的關(guān)系,是以人為中心,誠(chéng)信至關(guān)重要。微商不能撇開(kāi)商業(yè)本質(zhì),做好貨源質(zhì)量,交易機(jī)制設(shè)計(jì)是基礎(chǔ),但是運(yùn)營(yíng)好人的關(guān)系,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),將會(huì)成為左右微商平臺(tái)發(fā)展的的最基礎(chǔ)能力之一。“日日順大盈家只是走出了萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步,”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。