對于大多數非專業出身的普通人而言,裝修都不是件簡單的事情,90%有裝修需求的業主不懂裝修風格,對自己的房子應該裝修成什么樣沒有非常明晰的概念,只有一個比較模糊而抽象的想法需求,當然,更不懂裝修工藝、裝修流程以及裝修中的價格貓膩和施工陷阱。在業主看來,無論是尋找裝修靈感、定裝修設計、選裝修公司、挑選購買裝修材料,還是做施工過程監督等,都是件吃力不討好、勞心勞力的揪心事。因此,業主需要有一個值得信賴的平臺或企業,既可以提供設計靈感、裝修知識,又可以提供可靠的質量有保障的設計、裝修、軟裝等方面的服務,讓他們可以盡享安居的幸福。
谷居就是這樣的一個平臺:依靠龐大的圖庫、案例、裝修攻略資源,幫助業主尋找裝修設計靈感,發現自己的裝修需求,并了解裝修知識,學習規避裝修陷阱;借助VR虛擬現實系統,讓業主可以自由DIY自己的理想家,提前身臨其境體驗未來家,感受超酷炫 家裝 體驗;在施工環節,依托自主研發的“谷居裝修云管家”系統,對工程進行鏈條式管理,程序式把控,做到標準透明施工,幫助業主實現夢想家。
發現:龐大的圖庫、案例和攻略,找靈感明需求
谷居平臺匯聚了200萬張 家居 美圖、20萬套精品實景案例以及覆蓋全國2萬小區7萬個戶型的鄰居案例,來自于擅長不同風格的 家裝 設計師和時尚用戶,圖文展示空間布局和細節圖,清晰傳達家的設計構思、裝修策略,有效幫助新用戶尋找裝修靈感、找到合適的 家裝 設計師;且能夠通過鄰居案例,搜索自己的小區名稱,找到自己戶型的案例,提供一個戶型多種參考,讓用戶為自己的 家裝 獲取最貼切的參照物;10萬認證設計師,在線為用戶解答裝修困惑和裝修難題,用戶可以通過設計師的作品(圖庫、案例等)及豐富多彩的專題來了解他們,找到最適合自己的設計師,享受1對1服務。同時,平臺設置有資訊和攻略欄目,對裝修知識、驗收標準、施工陷阱等進行深入解讀和剖析,幫助用戶了解裝修流程、裝修工藝,做一個懂行的裝修達人。
用戶有任何有關 家裝 的需求,都可以通過谷居官網、移動端、谷居APP、微信等渠道瀏覽收藏圖庫、案例和攻略等,尋找裝修設計靈感,具象化自己的裝修需求,并學習各種攻略知識,為自己的房子裝修奠下堅實的基礎。
體驗:VR虛擬現實,令人尖叫的“試裝設計”體驗
VR虛擬現實系統是谷居的核心工具之一,可以有效提升用戶的 家裝 體驗。互聯網時代是一個體驗至上的時代,產品的用戶體驗是影響產品銷售的根本。對于 家裝 而言,用戶體驗非常重要的一方面是設計以及裝修過程中的設計呈現。
谷居是首家將VR虛擬現實技術應用于 家裝 中的平臺,改變了以往只能看平面設計圖和電腦效果圖的 家裝 體驗模式。通過該系統,可以實現對傳統 家裝 體驗三方面的突破:
一是用戶自主DIY設計功能。在傳統裝修設計中,用戶只能把自己的需求告訴設計師,設計師來完成設計方案,并形成平面或立體的效果圖。而谷居利用自主研發的引擎技術,在VR虛擬現實系統中導入海量的 家居 建材產品,用戶可根據自己的需求、喜好、習慣,把各類 家居 材料模型放進虛擬的戶型空間中,隨心所欲DIY自己的理想家園,用戶的裝修想法都能通過直觀的形式來表達,所有的操作一鍵即可,非常簡單便捷。
二是身臨其境的驚人體驗。谷居VR具備強大的交互功能,用戶借助頭盔和手柄即可實現沉浸式場景漫游,身臨其境未來的家中,可以在里面隨意走動,開關房門、柜門、燈、電視、音響、水龍頭、天然灶等,觀察上午下午不同光影變化的房子,甚至還可以嘗試在家中踢足球。你就像是真的生活在其中一般,可以真切感受所有的裝修設計,看是否滿足自己的生活及習慣需求。這是傳統裝修體驗無法達到和實現的,普通的3D效果圖只是一個視覺效果的提升,但無法完成人與房子之間的互動,用戶很難想象在里面生活的細節,房子裝修是否真的人性化以及能否滿足自己的功能需求不得而知。
三是實現所見即所得。傳統效果圖設計往往為了追求美觀和整體效果, 家居 產品都是配合整體風格而存在,但是否真的有實際產品以及是否符合用戶的心理價位等情形基本被忽略,以致最終裝好的房子與設計效果圖相差甚遠。VR虛擬現實系統構建的是一個真實的家的場景,它是基于業主的需求,把裝修后的家提前呈現。由于用戶在設計師的指導下進行 家裝 設計時,往虛擬空間中放置的所有 家裝 產品,都是谷居可以真實提供的,且所有產品所需價格一目了然,做到 家裝 “所見即所得”以及 家裝 費用透明可控。
實現:谷居裝修云管家,程序式把控工程,做到標準透明施工
在傳統 家裝 的運作中,裝修工程經過層層轉包,經手的人非常多而且復雜,與業主對接的 家裝 公司對真正做施工服務的人員約束力不足,在加上缺乏對后期服務的跟進、管理、監督,以致施工過程中經常出現工人不按圖施工、増項加價等現象。同時,由于轉包服務過程中,沒有對施工人員進行精挑細選,更沒有相關的培訓和考核,使得施工人員的職業水平參差不齊,管理不規范,常出現施工質量不好,項目延期等問題。消費者不僅費錢,還被迫費時、費力擔當材料采購、工程監督等角色,往往耽誤了自己的本職工作。
為了真正做好服務,做到施工的標準化和透明化,讓業主的裝修變得簡單、快捷、高效,谷居花巨資研發了施工在線管控系統“谷居裝修云管家”,連接業主、設計師、客服、工長等相關工作人員,從施工需求,到設計呈現、問題解決等,實現鏈條式管理,程序式把控。當一個工地即將進入施工環節時,相關工作人員會提前將工程計劃導入系統中,工程排期圖、項目相關工作人員資料、項目情況等都有顯示,并且每天的工程進度、工地情況都會拍照上傳,用戶可隨時查看自家工地進展情況,實現遠程直播監管功能,遇到問題可及時在線反饋,通過多方協作并能迅速得到解決,提高施工過程中的溝通效率。各完工環節在線對比谷居工藝標準實現在線驗收,做到了裝修全程標準化、透明化。
每一個業主心中都有一個理想家,但如何表達自己的需求,描繪出一個完整的 家裝 輪廓,并最終把理想變成現實,需要先尋找好裝修設計的參照物,獲取 家裝 靈感,最終通過設計師的設計方案以及施工人員按圖索驥的施工來實現。谷居通過互聯網及科技手段,借助網絡平臺、VR和裝修云管家三位一體,讓業主“發現、體驗、實現”夢想家的旅途變得更輕松便捷、更科學高效。