家裝 行業是國民經濟的支柱產業之一,近幾年來,隨著市場需求的持續增長,我國 家裝 行業正在飛速的向前發展。尤其是電子商務的蓬勃發展和新經濟時代消費者的個性化、多樣化需求,使得 家裝 行業原有的經營理念和模式已經無法適應市場新的需求和變化,其主要表現在經營模式和施工服務方面,消費者不滿意的問題十分突出,市場呼喚著創新與變革。
2016年, 家裝 行業可謂是迎來一場重大變革,傳統 家裝 企業向、電子商務方向轉型、發展,市場整合速度快,整合后的 家裝 市場呈現一片新生機。當然,有競爭就有淘汰,什么樣的企業能夠真正實現轉型并且能夠迅速適應新型市場呢?消費市場真正需要的 家裝 應該是什么樣的呢?曾經有媒體采訪 家裝 行業專家,筆者在訪談中了解到以下信息:
優勝劣汰,整合、變革勢在必行
互聯網時代,電子商務興起,變革很有必要,可以說任何傳統企業走老路、啃老本都將失敗。這個市場就是這樣,一味地抱著傳統的思想方式,不跟著時代變化學習新知識,那就會被淘汰,也就是優勝劣汰的道理。所以轉型、變革是市場所需,消費市場所需,變革勢在必行。
變革后的市場變化比較明顯,從消費者角度看到的是一片平靜,但實則波濤洶涌,這場競爭太過于激烈,可以說這是一場商家的戰爭,淘汰的企業往往不是敗給同行,而是敗給自己。筆者見過太多這樣的事情,今天可能失敗的是這家企業,明天可能另外一家企業也會失敗。從消費者的角度來看,這當然沒有什么改變,他們大可以選擇適合自己的產品,不會有什么影響。但是行業從的角度則是一片狼藉,只能說最殘忍的戰爭便是連競爭的機會都沒有。
時勢造英雄,機會留給有準備的企業
很多企業適應了傳統營銷模式,沒有互聯網方面的思想,前期更沒有充足的準備,所以在2016年突如其來的變革中,毫無還手之力,直接輸給網絡市場,再想變革就為時已晚。“機會留給有準備的人”,所有趕鴨子上架的企業只能熬過一時,隨之而來的市場競爭壓力便很難扛住,所以成功永遠青睞有準備的企業。
互聯網時代,眾多平臺掀起網絡市場新浪潮,對于 家裝 行業來說,無疑是一次嶄新的機會, 家裝 行業如何依托互聯網開啟線上營銷模式?一般有兩種方式:一是商家入駐,二是走自營路線。
首先,我們來看看商家入駐形式。通過商家入駐方式的最大成就就是將一些傳統 家裝 企業領進互聯網中,讓來不及、甚至不懂互聯網轉型的企業也能有賺錢的機會,這樣的平臺非常多,比如土巴兔裝修網、齊家網等。但是這種合作方式還是有些弊端,比如商家品質如何保障?信息是否真實?價格如何處理?消費者需求和利益如何保障?糾紛如何解決?售后誰來負責?……這一系列的問題得不到解決的話,遲早會出問題,畢竟互聯網在信息安全方面還是有些漏洞。
其次,我們來看看自營平臺方式。自營平臺比入駐更有保障、更有優勢,其主要的特點有三點包括:1.有效顯示公司的實力,提供形象規范,能提高品牌知名度和美譽度;2.企業直接面對消費者,所有設計、施工、產品等都是自營品牌進行,售后更有保障;3.方便管理,能及時了解消費者的心理需求,方便做出下一步的營銷計劃。
總之,自營平臺相對來說更注重消費者利益,在我國 家裝 市場上比較成功的自營品牌是愛空間和一號 家居 網,這兩家實力相當,兩者之間也存在很大的區別。愛空間主要業務是裝修和翻新,包括設計、3D體驗等等,它有一個比較大的優勢是重視消費者體驗,所有樣板間采用3D技術,臨摹出消費者心儀風格,這一點非常具有市場優勢。
而一號 家居 網則走一站式整體 家裝 路線,它本身具有多條供應鏈,將整體 家裝 供應鏈整合打通,并啟用定制服務,讓消費者權益得到更有效的保障。其實一號 家居 網的優勢不僅僅在于其經營模式上,更在網絡信息化建設上。
信息化建設全智慧管理,迎合市場需求
一號 家居 網是典型O2O電商 家裝 平臺,在信息化建設方面遙遙領先同行業競爭者。它將企業內部資源形成高度集成化共享,充分利用數字化、網絡化、智能化,在企業運作中發揮出最大的優勢,開辟了 家裝 行業信息建設的又一里程碑。
早在2007年,一號 家居 網便深知信息化建設的重要性,引入了MIS信息管理系統,自此,企業投入大量資金打造企業內部信息建設,展開“全智慧管理”格局。并與世界信息化產品知名公司Oracle 、SAP、金蝶達成合作,為企業引入辦公自動化OA系統、企業資源計劃ERP系統、客戶關系管理CRM系統和供應鏈管理SCM系統,從而大力建設企業內部信息化管理、資源管理。
這樣做有什么好處?無疑,能夠更好地將企業內部、客戶、第三方服務三者之間形成有效互通互聯的關系,從而完美地解決集團統一管理內外供應鏈閉環的問題,真正做到了大數據實時互通、快速響應、協同辦公。一號 家居 網用十二年時間便成為我國 家裝 行業巨頭,這并非偶然,與愛空間相比,一號 家居 網實力確實不容小覷。
整裝待發,一切只是新開始
雖然變革暫時結束,但并非意味著關于互聯網市場的戰爭結束了,筆者認為變革只是個開端,真正的重頭戲還在后面。至于市場應該朝著什么方向發展,一站式整合必定是下一步的發展方向,定制服務已經越來越受歡迎,市場需求也將越來越大。
互聯網時代,只要做好準備,一切皆有可能!就像阿里巴巴集團創始人馬云將未來市場定位于“小而美”一樣, 家裝 市場同樣也可以遵循“小而美”的規則,整合多項單品,實現一站式 家裝 優勢。相信各大 家裝 企業已經整裝待發,準備迎接嶄新的明天,讓我們拭目以待!
