發(fā)布時(shí)間:2016/11/9 10:59:19 來源:中華網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
都在說”互聯(lián)網(wǎng)+“,各個(gè)行業(yè)都在向”互聯(lián)網(wǎng)+“轉(zhuǎn)型,但究竟這個(gè)詞語包含的意義有哪些?真的只是簡(jiǎn)單的從線下搬到線上嗎?先不要急著下結(jié)論,先看看艾瑞卡如何做的?看看艾瑞卡全屋定制家具如何將傳統(tǒng)家具市場(chǎng)道路拓寬?
艾瑞卡全屋家具定制互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商,周到的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、采用歐洲健康板材以及豐富多樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格,贏得了消費(fèi)者的青睞。這一切都是源于在行業(yè)轉(zhuǎn)型之際,艾瑞卡對(duì)于”互聯(lián)網(wǎng)+“有了一個(gè)深入的理解,并用自己獨(dú)特創(chuàng)新的模式對(duì)”互聯(lián)網(wǎng)+“詮釋和升級(jí)。
傳統(tǒng)家具市場(chǎng)受挫 電商優(yōu)越性凸顯
與其他行業(yè)一樣,在”互聯(lián)網(wǎng)+“撲面而來后,傳統(tǒng)家具市場(chǎng)受到了不小的沖擊,最明顯的表現(xiàn)就是產(chǎn)品價(jià)格上的差異。由于傳統(tǒng)家具行業(yè)都是從廠家發(fā)貨,在家具大市場(chǎng)租攤位,昂貴的攤位費(fèi)加上不低的運(yùn)費(fèi),使得家具的成本提高很多,這些成本毫無疑問都要加到消費(fèi)者頭上。
電商興起之后,消費(fèi)者可以直接在網(wǎng)上購買廠家的家具,價(jià)格相對(duì)便宜很多。我們以艾瑞卡為例,因?yàn)槭前鹂ㄆ放浦苯舆M(jìn)行生產(chǎn)定制,減少了中間環(huán)節(jié)的利潤(rùn)點(diǎn),消費(fèi)者在通過互聯(lián)網(wǎng)可以購買的家具相當(dāng)于平時(shí)家具零售商的工廠供貨價(jià),自然便宜很多。
電商市場(chǎng)遭遇瓶頸 定制“互聯(lián)網(wǎng)+”誕生
但是,家具又存在一定的行業(yè)局限性,在轉(zhuǎn)型中遇到了不少阻礙。比如,網(wǎng)上只能看大致效果,對(duì)定制家具沒有真實(shí)的體驗(yàn),對(duì)材質(zhì)、顏色、風(fēng)格等都無法準(zhǔn)確地了解,一旦對(duì)產(chǎn)品不滿意,退換貨麻煩不說,運(yùn)費(fèi)也非常貴,顯然不合適。家具價(jià)格相對(duì)比較貴,屬于家庭的大件消費(fèi)品,消費(fèi)者很難接受這種虛擬的網(wǎng)上購買方式。
同樣以艾瑞卡為例,它如何解決這一難題呢?線上定制家具+線下體驗(yàn)購買。艾瑞卡一方面保留了線上銷售在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),另一方面又通過線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)直接預(yù)約上門測(cè)量定制、現(xiàn)實(shí)店鋪體驗(yàn)的方式,讓消費(fèi)者先看得見、摸得著產(chǎn)品,然后再談生產(chǎn)購買,從而消除網(wǎng)購與現(xiàn)實(shí)之間可能存在的誤差。
開創(chuàng)全屋定制家具模式 艾瑞卡”互聯(lián)網(wǎng)+“新構(gòu)想
如今,定制家具已經(jīng)成為一種時(shí)尚,艾瑞卡在行業(yè)內(nèi)又前進(jìn)了一步,那就是全屋定制家具的”互聯(lián)網(wǎng)+“模式。所謂全屋定制家具,就是消費(fèi)者家里所有的家具都可以按照自己的風(fēng)格要求、功能需求、居家需求定制,這就消除了某樣家具不符合家庭統(tǒng)一風(fēng)格的問題。
艾瑞卡的定制流程是這樣的:消費(fèi)者申請(qǐng)免費(fèi)設(shè)計(jì)搭配——專業(yè)客服免費(fèi)一對(duì)—上門溝通量尺寸——設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)個(gè)性專屬套裝——客戶到體驗(yàn)店體驗(yàn)實(shí)物并確定設(shè)計(jì)圖簽訂合同——產(chǎn)品配送付款安裝。
這個(gè)流程中有兩個(gè)重要的環(huán)節(jié)顯示出了艾瑞卡模式的優(yōu)越性:
首先,預(yù)約上門量尺寸、全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)師進(jìn)行免費(fèi)設(shè)計(jì),消費(fèi)者不用支付額外費(fèi)用;
其次,在簽訂購買合同之前,消費(fèi)者可以先到店里實(shí)際體驗(yàn)一下產(chǎn)品的實(shí)際性能,同時(shí)對(duì)于設(shè)計(jì)風(fēng)格篩選和確定。
這就是艾瑞卡的全屋定制家具模式,消費(fèi)者一方面享受了“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)購家具模式的便利,還可以按照自己的喜好讓設(shè)計(jì)師專門設(shè)計(jì)。對(duì)于目前躊躇不前的家具市場(chǎng),艾瑞卡的成功或許會(huì)成為行業(yè)發(fā)展新方向,從而開拓新的營銷模式。