發(fā)布時(shí)間:2015-9-2 16:27:18 來源:新快報(bào) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
——從裝甲兵“全優(yōu)生”到裝修“品質(zhì)工長”
圖為張國紅工長(左三)和他的 家裝 施工隊(duì)
閱兵在即,張國紅和施工隊(duì)的兄弟一起換上了嶄新的迷彩服,在施工現(xiàn)場敬軍禮,唱軍歌,以這種獨(dú)特的“軍人”儀式向閱兵致敬!
這位昔日的裝甲兵“全優(yōu)生”,如今京城 家裝 行業(yè)頗有名氣的工長(施工隊(duì)帶頭人),高瘦精干,眼神里總是透著一股子堅(jiān)韌勁兒,說話干凈利落,有一種軍人獨(dú)有的威嚴(yán)、穩(wěn)重的氣質(zhì)。
“我是老兵工長,帶裝修隊(duì)和帶兵一樣,講素質(zhì),講紀(jì)律,講誠信,我就信這三條。”也恰恰因?yàn)檫@三條,張國紅帶領(lǐng)的20多人的施工隊(duì)贏得了眾多業(yè)主的信任,“軍工”品質(zhì)施工在京城 家裝 界獨(dú)樹一幟。
“帶施工隊(duì)就像帶兵”
1998年參軍,張國紅如愿當(dāng)上了“高技術(shù)兵種”裝甲兵。兩年后,裝甲培訓(xùn)課程科科都得“優(yōu)”,獲得部隊(duì)“全優(yōu)生”、“集體一等功”的他光榮退役。
對于一位剛剛步入社會(huì)的青年,榮譽(yù)之于他更多的是激勵(lì);而軍事化訓(xùn)練和嚴(yán)格的管理磨練出的堅(jiān)韌不拔的品性、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的做事態(tài)度,則成為他今后在 家裝 行業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打,事業(yè)起飛的精神源泉。
(上圖為98年張國紅工長和戰(zhàn)友留影,左二為張國紅工長)
離開軍營,22歲的張國紅跟著哥哥投身到 家裝 行業(yè)中。從15元每天的運(yùn)貨、拆舊小工干起,他逐步接觸到施工工藝。一邊用心琢磨,一邊利用各種機(jī)會(huì)跟老師傅學(xué)習(xí),到2005年,張國紅已成為工地上的“全能手”:開槽、鋪磚、刮膩?zhàn)印⑺⑵針訕泳āW源耍_始單獨(dú)接活,當(dāng)工長,組建自己的施工隊(duì)伍。
“帶裝修隊(duì)和帶兵一樣,講素質(zhì),講紀(jì)律,講誠信,我就信這三條。”雖然早已脫下軍裝,但在張國紅心中自己仍然是一名軍人;在帶施工隊(duì)時(shí),張國紅幾乎本能地繼承了部隊(duì)的傳統(tǒng),用軍人的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營著自己的裝修事業(yè)。
“要有紀(jì)律,還要守紀(jì)律;既要定標(biāo)準(zhǔn),更要重執(zhí)行,只有這樣才能把裝修做好!”張國紅在從事裝修的15年間,要求自己和工隊(duì)成員嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),不斷提升施工品質(zhì),“看到業(yè)主幸福的神情,我們的內(nèi)心都充滿成就感”。有的時(shí)候,即使業(yè)主已驗(yàn)收滿意,但只要他檢查出某些細(xì)項(xiàng)沒有達(dá)標(biāo),照樣堅(jiān)持讓工人返工,直到達(dá)標(biāo)為止。
腦海里有張施工“作戰(zhàn)圖”
不管是打仗,還是搞裝修,人始終是決定因素。張國紅有自己的一套管理方法:在他腦海里畫著一張清晰的“作戰(zhàn)圖”:細(xì)到每個(gè)工地的位置,每個(gè)工程的進(jìn)度,每個(gè)工人的工作,了然于心;工人既各司其職,又統(tǒng)籌調(diào)度——這種軍事化的管理方式和問責(zé)制保證了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和施工的品質(zhì)。
“我對所有工人實(shí)行問責(zé)制,自己的活自己負(fù)責(zé),因?yàn)樗麄儗さ亓私猓苎杆倮斫鈫栴}所在,處理起來效率更高,而且不容易引發(fā)其他問題。這種責(zé)任到人的管理方式對工人很有約束力。”張國紅說,真出問題時(shí),他要求工人服從安排,妥善處理,損失工隊(duì)承擔(dān)。
同時(shí),他對工人反復(fù)強(qiáng)調(diào),做事先做人,與業(yè)主溝通一定要真誠、耐心。“難溝通的業(yè)主總是少數(shù),大多數(shù)業(yè)主還是好溝通的。把活干好,對業(yè)主負(fù)責(zé)到底,業(yè)主自然也就滿意了。”
當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)精神也必不可少。從軍經(jīng)歷讓張國紅堅(jiān)信,團(tuán)隊(duì)精神是打硬仗,打勝仗的有力保障。“我的工人團(tuán)隊(duì)意識(shí)非常強(qiáng),在施工中即便不同工種之間遇到問題,從來不互相推諉,都是協(xié)助解決,一起幫助業(yè)主省心。”張國紅甚至?xí)r常提醒工人按時(shí)下班,不能超負(fù)荷勞動(dòng)。他說現(xiàn)在拿身體掙錢,將來是要拿健康還的。正式因?yàn)樗压と水?dāng)成戰(zhàn)友和兄弟,工人們發(fā)自內(nèi)心服從他的指揮。
如果說閱兵是中國軍隊(duì)向世界展示實(shí)力和風(fēng)采的窗口,那么,在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代,張國紅也與時(shí)俱進(jìn)找到這樣一個(gè)窗口: 2014年,他正式加盟3空間-找裝修平臺(tái),利用互聯(lián)網(wǎng)在線展示施工案例、客戶評價(jià)、信譽(yù)積分,提升客戶體驗(yàn),積累客戶服務(wù)口碑。他說,裝修不透明一直是業(yè)主最擔(dān)心的問題,通過互聯(lián)網(wǎng)的方式,業(yè)主可以隨時(shí)隨地查看和參與設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié),分享裝修心得,提高溝通效率,看得見的裝修讓業(yè)主更放心。張國紅表示,干一行,愛一行,鉆一行。他將堅(jiān)持用軍人精神,為更多家庭帶去品質(zhì)施工。