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家裝邁入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,質(zhì)量是關鍵
發(fā)布時間:2015-7-8 15:22:43   來源:中國建材第一網(wǎng)   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  時下,“互聯(lián)網(wǎng)+”異常火熱,受其影響,互聯(lián)網(wǎng) 家裝 新模式也不斷被提及。但是在互聯(lián)網(wǎng) 家裝 熱鬧的背后,有業(yè)內(nèi)人士指出,大多數(shù) 家裝 公司在利用互聯(lián)網(wǎng)模式之前并沒有做好萬全的準備,只是為了迎合資本游戲而拓市。那么,為什么會出現(xiàn)這種情況呢?為了解詳情,記者對互聯(lián)網(wǎng) 家裝 這個新興行業(yè)進行了深入調(diào)查。

  互聯(lián)網(wǎng) 家裝 公司應市場需求而生

  業(yè)內(nèi)人士指出,一方面,在互聯(lián)網(wǎng)利好的環(huán)境下,越來越多的行業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)謀發(fā)展,傳統(tǒng) 家裝 行業(yè)也不例外。另一方面,受傳統(tǒng) 家裝 價格體系混亂、交易不透明、工期拖延等問題的影響,傳統(tǒng) 家裝 行業(yè)受到越來越多的詬病。對此, 家裝 協(xié)會專家也指出,造成這一現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因是傳統(tǒng) 家裝 行業(yè)存在著多個用戶“痛點”,無法滿足現(xiàn)代消費者的 家裝 需求。

  針對傳統(tǒng) 家裝 無法滿足消費需求的“痛點”,互聯(lián)網(wǎng)裝修的概念應運而生。據(jù)了解,互聯(lián)網(wǎng)裝修指的是用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維(用戶思維)改造傳統(tǒng) 家裝 的新型裝修模式。而互聯(lián)網(wǎng) 家裝 之所以受熱,這與其裝修價格透明化、手機隨時監(jiān)控裝修流程、滿足用戶個性化 家裝 的需求,有著密切的關系。

  然而,在互聯(lián)網(wǎng) 家裝 興起之時,不少互聯(lián)網(wǎng) 家裝 公司為借助“互聯(lián)網(wǎng)+”高熱的風潮盡快拓市,紛紛推出了“價格優(yōu)惠”、“最短工期”等營銷策略,來快速抓住用戶需求點,解決傳統(tǒng) 家裝 的成本以及效率問題,吸引用戶的目光。但好景不長,在市場大環(huán)境下,“優(yōu)惠價格、最短工期”等營銷策略并不是支撐互聯(lián)網(wǎng) 家裝 公司發(fā)展的根本。這種求速不求質(zhì)的發(fā)展方式,受到眾多消費者的投訴,不僅達不到快速發(fā)展的效果,反而影響了企業(yè)在市場上的形象。

  互聯(lián)網(wǎng) 家裝 還需以質(zhì)量為中心

  對此,不少行業(yè)專家也認為,互聯(lián)網(wǎng) 家裝 行業(yè)雖受“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響快速崛起,因其發(fā)展迅猛,不少互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)都是為了迎合資本市場需求,沒有打好相應基礎便盲目拓市,進而不斷引發(fā)爭議。在這眾多互聯(lián)網(wǎng) 家裝 公司中,愛家紀與其他互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)恰好相反,不著急拓市,反而先做好品控、完善施工流程、形成自己的一套系統(tǒng),在市場上形成口碑,再進行擴市。記者通過深入走訪愛家紀了解到,企業(yè)為保障 家裝 質(zhì)量,做了多方面的努力。

  首先,愛家紀提供368個性化套餐(包輔材),與品牌輔材如偉星管業(yè)、金龍羽電線、多樂士涂料、海螺水泥、安普網(wǎng)線以及偉業(yè)地板等眾多知名品牌合作,提供優(yōu)質(zhì)輔材,并作出假一賠十的產(chǎn)品保證,從源頭上保障消費者利益。

  接著,與其他互聯(lián)網(wǎng) 家裝 和勞務公司雇傭工人模式不同的是,愛家紀自有工人,并定制了101道工藝工序,因而標準化施工程度高。同時質(zhì)量可隨時接受監(jiān)控,解除消費者因不了解施工環(huán)節(jié),而對施工團隊不信任的顧慮。

  最后,愛家紀更是全程采用一站式服務和監(jiān)控,用戶從第一次接觸到裝修施工過程監(jiān)控,直至完工售后,可全程利用手機監(jiān)控裝修過程,完全當起“甩手掌柜”。讓用戶不用到施工現(xiàn)場,也能了解施工進度。

  除此之外,考慮到市場上消費者售后投訴無門的現(xiàn)象,愛家紀還提出了整裝2年質(zhì)保,防水5年保值等售后服務,保證消費者售后無憂。

  愛家紀CEO還表示,除了做好施工質(zhì)量外,完善施工流程、注重用戶體驗等亦是品牌建立口碑的過程,唯有建立了品牌口碑并打造屬于自己的一套完整的運營系統(tǒng),才會進一步去拓市。

  結(jié)語:因互聯(lián)網(wǎng) 家裝 與傳統(tǒng) 家裝 存在極大的差別,而在互聯(lián)網(wǎng) 家裝 備受爭議的之時,業(yè)內(nèi)專家建議,企業(yè)應該了解到“打鐵還得功夫硬”的道理,學習愛家紀保障 家裝 質(zhì)量、完善流程、注重用戶體驗以及售后服務等,將互聯(lián)網(wǎng) 家裝 做起來,建立用戶口碑,市場便擴大了。

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