父母住的是老式小區,而且還朝著馬路。不僅小區里面的設施陳舊,而且馬路上的灰塵也特別多。但是,父母年紀大了,對那里的老鄰居也都有了感情,所以怎么也不愿意從那里搬走。今年夏天,父母房子里的空調又罷工了。一怒之下,決定給父母買個新空調。
但是現在空調的價格雖然都比較實惠,而且知道你要買空調,店員的服務態度都非常熱情。但真的把空調買回了家,安裝呀,維修呀,真是讓人吃不消??照{已經付了錢,廠家就變成大爺了。上門安裝時間什么的都得要廠家說了算。就這么幾個時間給你選,管你有時間還是沒時間。
就拿我父母家這個壞掉的空調來說吧,具體什么品牌也就不說了。維修電話打過好幾次了。廠家也上門來看過了,一會兒說要加雪種,一會兒又說管子有問題。反正來來回回折騰了好幾次,空調就是沒有修好。我一個月還請了好幾天假。老板都頗有微詞了。所以,這次選空調,我拿定主意,一定要選一個售后服務好的品牌。
但是市場上的比較知名的空調品牌就這么幾個,對比了一下其售后服務,也都大同小異。反正沒買之前,都把自己的服務說得是天花亂綴,但真的把產品買回了家,有問題了,他們就像踢皮球一樣,讓你自己去找維修,找售后,找廠家。
眼看著天氣越來越熱了,父母家一直吹電風扇也不是個事兒。正當我感覺到迷茫的時候,我一朋友剛好從美國回來,他向我推薦了美國環球約克空調。這個品牌是今年3月份剛剛進入我國的空調市場,也是是行業內公認的制冷技術運用領域的大品牌。而且,他們的空調都是帶除甲醛、除PM2.5的“健康”空調,特別適合像我父母這樣的老人用。
最重要的是,他們的售后服務堪稱“逆天”,據朋友介紹,美國環球約克空調所有的安裝維修服務都是24小時之內完成的。完全顛覆了我們國產空調品牌售后的理念。其服務承諾包括:對于出售的空調在6年內不僅包修,而且是出現電器故障還補償用戶現金100元。如果未能24之內上門服務,也給消費者補償用戶現金100元。不過,我看中的還是購機還送36萬家庭財產保險,對于我父母的這種老式公房來說,有個財產險也還是蠻重要的。
敢問這樣“逆天”的服務,又有多少空調品牌能夠做到呢?這也非常值得我們深思呀。雖然大家都說,外來的和尚好念經,但如果沒有那么一點兒真材實料,又怎么敢來和國內的同行一爭高下呢?呵呵,扯遠了,看到美國環球約克空調的服務那么好,有點兒感慨罷了。
一經對比,就毫不猶豫地給我父母買了款美國環球約克空調。讓我意想不到的是,該品牌是和廣東邦客家電服務有限公司戰略合作的。邦客的家電服務在行業內也是挺有名的,而且家里就曾經購買過他們的空調清洗服務,他們認真、專業以及高效的服務讓我印象深刻。這也讓我更加確信,購買美國環球約克空調是個最佳的選擇。