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　　2015年9月14日，福州九彩華庭小區(qū)的阮女士購(gòu)買(mǎi)的雅立潔具品牌店淋浴房的玻璃門(mén)突然發(fā)生爆裂, 對(duì)于發(fā)生淋浴房爆裂此類(lèi)極奇?zhèn)€別的事件，雅立淋浴房公司依舊對(duì)此非常重視，特委派銷(xiāo)售部總經(jīng)理吳娟女士到現(xiàn)場(chǎng)了解事件情況。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察后進(jìn)行分析判斷由于安裝維護(hù)不當(dāng), 導(dǎo)致玻璃門(mén)滑輪脫落造成門(mén)玻璃墜地爆裂。當(dāng)時(shí)玻璃墜落后，小孩子只是手上有一點(diǎn)小劃傷，身體并沒(méi)有任何損害，據(jù)專(zhuān)業(yè)人員介紹，如果不是玻璃質(zhì)量過(guò)硬，那后果不堪設(shè)想。即使此次事件并非由于雅立產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，吳總也代表雅立公司對(duì)阮小姐表示十分歉意,并愿意承擔(dān)全部責(zé)任，對(duì)此，阮女士非常感動(dòng)。

　　雅立淋浴房 公司吳總當(dāng)面向阮女士道歉并承諾承擔(dān)責(zé)任，就此事的處理結(jié)果，雙方協(xié)商并達(dá)成一致意見(jiàn)：

　　(一).雅立公司承諾將為阮女士重新提供一款淋浴房安裝使用。

　　(二).福州經(jīng)銷(xiāo)商承諾兩年內(nèi)每年一次免費(fèi)上門(mén)檢測(cè)維護(hù)淋浴房。

　　(三)雅立公司將加強(qiáng)終端安裝管理及師傅安裝技術(shù)培訓(xùn)，全面提升售后服務(wù)水平。

　　雅立淋浴房 對(duì)于此次意外鄭重向用戶(hù)表示誠(chéng)摯的歉意，歡迎相關(guān)部門(mén)與媒體及消費(fèi)者對(duì)我們的監(jiān)督,我們將以此作為最大的動(dòng)力，向消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，感謝廣大消費(fèi)者對(duì)雅立公司的信任與支持!雅立淋浴房官方400電話(huà)：400-883-1233

　　眾所周知，即便是最優(yōu)質(zhì)的全鋼化玻璃，也存在有千分之三的自爆率，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。就目前而言，還沒(méi)有任何一個(gè)淋浴房品牌敢保證完全不會(huì)自爆，這從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)也是不現(xiàn)實(shí)的。當(dāng)真的出現(xiàn)玻璃爆裂的時(shí)候，很多品牌往往會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)方和銷(xiāo)售方推脫責(zé)任的情況，最后也只能不了了之。與此不同，雅立淋浴房的玻璃是終生受保，不管什么時(shí)候，只要玻璃出現(xiàn)問(wèn)題，雅立愿意承擔(dān)責(zé)任，這是雅立的自信，也是雅立對(duì)消費(fèi)者最大承諾。吳總也再次代表雅立做出承諾：絕不會(huì)推脫事故責(zé)任，無(wú)論事件是由誰(shuí)引起，雅立公司全面承擔(dān)事故的責(zé)任。

　　通過(guò)此次玻璃爆裂事件，雅立淋浴房特別提醒在選購(gòu)浴室玻璃時(shí)更需留心，吳總提到淋浴房玻璃爆裂的原因：

　　一、使用了劣質(zhì)的鋼化玻璃，玻璃本身無(wú)3C認(rèn)證

　　鋼化玻璃的耐溫度急劇變化的 能力比普通玻璃高2至3倍，一般可以承受約220℃的溫差變化。鋼化玻璃的耐沖擊強(qiáng)度比普通玻璃高3-5倍。而劣質(zhì)的鋼化玻璃在制作過(guò)程中燒制溫度較低， 沒(méi)有形成足夠的強(qiáng)度，使用時(shí)就會(huì)因高溫或碰撞爆裂。

　　二、人為安裝或使用導(dǎo)致鋼化玻璃扭曲

　　玻璃表面和邊部在加工、運(yùn)輸、貯存和施工過(guò)程，可能造成有劃痕、炸口、爆邊等缺陷，易造成應(yīng)力集中而導(dǎo)致鋼化玻璃自爆;玻璃在加熱或冷卻時(shí)沿玻璃板面方向產(chǎn)生的應(yīng)力不均勻、沿厚度方向應(yīng)力發(fā)布不對(duì)稱(chēng)，或在平時(shí)生活中淋浴房遭受重?fù)簦患泳S護(hù)都可能造成鋼化玻璃自爆。

　　三、鋼化玻璃有一定的自爆率

　　對(duì)于淋浴房玻璃自爆的問(wèn)題，淋浴房玻璃發(fā)生自爆的現(xiàn)象并不罕見(jiàn)，“即使是合格的鋼化玻璃，在通過(guò)所有的審核以及驗(yàn)收后，仍存在千分之三的自爆可能性。”因?yàn)榇蠖鄶?shù)淋浴房的玻璃都是鋼化玻璃，鋼化玻璃在加熱過(guò)程中鎳元素會(huì)變小，但在急速冷卻時(shí)并沒(méi)有來(lái)及變回到常溫狀態(tài)時(shí)的體型，所以鋼化玻璃會(huì)自爆。

　　雅立公司已在包括香港、澳門(mén)等170多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了 200多家經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，擁有300多間雅立產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店。雅立公司獲得“2015十大淋浴房品牌”，“用戶(hù)最滿(mǎn)意產(chǎn)品”榮譽(yù)，而且雅立公司對(duì)所有雅立產(chǎn)品實(shí)行自購(gòu)買(mǎi)之日起的三年免費(fèi)維修，并實(shí)行終身保修服務(wù)。雅立公司對(duì)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的每款產(chǎn)品都主動(dòng)送至市級(jí)質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)所進(jìn)行全方位的檢驗(yàn)和測(cè)試，并獲得檢驗(yàn)合格證書(shū)及報(bào)告，確保每款產(chǎn)品涉及的材料、規(guī)格、樣式、電器、五金、漏電防護(hù)都符合嚴(yán)格的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，從而確保消費(fèi)者健康和安全。

　　雅立所有產(chǎn)品均按歐盟CE高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，并已通過(guò)了權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的CE認(rèn)證以及GMC全球優(yōu)質(zhì)制作商認(rèn)證。