發(fā)布時間:2014-6-19 12:44:02 來源:家裝家居網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
2014年6月17日，“捷足先登盡握未來”2014 家居 建材行業(yè)OTO營銷峰會在上海舉辦，上海通路快建創(chuàng)始人、CEO林翰先生在會上作了名為“新營銷革命”的主題演講，他認為，隨著互聯(lián)網(wǎng)將成為商業(yè)社會的基礎(chǔ)設(shè)施，與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的新商業(yè)模式將淘汰舊有的商業(yè)模式。并從傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的三個層面來闡述這一變局。
目前來看，入口平臺和垂直平臺已經(jīng)積極展開線下的布局，這將倒逼傳統(tǒng)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)商業(yè)流程中的低效率。對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，最開始由互聯(lián)網(wǎng)推動，之后傳統(tǒng)行業(yè)中將出現(xiàn)越來越多具有互聯(lián)網(wǎng)思維的公司和企業(yè)家，他們將逐步主導行業(yè)的改造。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，變局剛剛開始。任何傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合都繞不過三個層面的不斷演進。
第一層面：線上+線下，全渠道融合
線上+線下的全渠道融合，本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)平臺對營銷和渠道環(huán)節(jié)的重構(gòu)。主要來自三個路徑：
1、電子商務(wù)提升渠道效率。電子商務(wù)提升渠道效率電子商務(wù)是多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”的初步路徑。電子商務(wù)的發(fā)展以消費升級和互聯(lián)網(wǎng)普及為基礎(chǔ)，其相比批發(fā)零售渠道模式的優(yōu)勢在于通過渠道創(chuàng)新、提升商品流通效率。除了淘寶、京東等電子商務(wù)平臺外，自建平臺(APP)等也是實現(xiàn)渠道環(huán)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的重要路徑。
2、社交網(wǎng)絡(luò)助力精準營銷。
社交網(wǎng)絡(luò)營銷(社會化營銷)，即基于社交網(wǎng)絡(luò)(微信、微博、論壇等)的營銷渠道。移動互聯(lián)帶動了碎片化的消費決策，因而進一步放大了社交網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，包括：多元化的互動營銷策略，有效降低企業(yè)的營銷成本、目標用戶的精準營銷、以及雙向互動的用戶需求溝通。
3、移動互聯(lián)放大“大數(shù)據(jù)”的客戶價值。
“大數(shù)據(jù)”的商業(yè)價值可以總結(jié)為個性化精準營銷：首先，云存儲的海量數(shù)據(jù)和“大數(shù)據(jù)”的分析技術(shù)為消費者的實時跟蹤和需求細分成本提供了效率極高的可能;其次，通過用戶行為數(shù)據(jù)進行分析后，可以有針對性地轉(zhuǎn)遞信息，實現(xiàn)以消費者為中心的點對點營銷。
移動互聯(lián)網(wǎng)進一步放大“大數(shù)據(jù)”的商業(yè)價值。一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)流量和應(yīng)用數(shù)量的快速增加，成為了大數(shù)據(jù)的重要來源。在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，作為大數(shù)據(jù)的擁有者，往往也是大數(shù)據(jù)的管理者、處理者和應(yīng)用者，有效地對大數(shù)據(jù)金礦進行開采挖掘，將會極大地提高其業(yè)務(wù)能力和商業(yè)價值。另一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要渠道。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶行為的積累存在巨大的價值。將大數(shù)據(jù)處理分析通過移動互聯(lián)網(wǎng)完成商業(yè)變現(xiàn)就成為了最為自然的大數(shù)據(jù)應(yīng)用模式。
第二層面：C2B,用戶中心的供應(yīng)鏈
C2B 的本質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對供應(yīng)鏈的重構(gòu)。利用互聯(lián)網(wǎng)的高效供需匹配，使用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)環(huán)節(jié)，即規(guī)模化定制，并最終實現(xiàn)以消費者為中心的供需市場。消費者的地位發(fā)生改變，不再是產(chǎn)業(yè)鏈末端的被動接受者，而是成為了產(chǎn)業(yè)變革的主導者。
長尾理論與規(guī)模化定制基于個性化服務(wù)的供需匹配：商業(yè)的本質(zhì)是分化，即朝著細分市場發(fā)展。我們熟悉的長尾經(jīng)濟說的也是同樣的道理，在資源稀缺假設(shè)前提下，傳統(tǒng)經(jīng)濟屬于典型的供給方規(guī)模經(jīng)濟，用戶的購買行為并不完全反映需求，只是主流產(chǎn)品占據(jù)了大部分市場，限制了人們的選擇權(quán)。
O2O 模式對于信息不對稱的極大改善使得供需匹配得以高效完成，也使得傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈發(fā)生了改變，消費者的需求在產(chǎn)品的設(shè)計階段以及市場銷售前階段都得以介入，并能夠更好地為生產(chǎn)者所用，指導生產(chǎn)者的產(chǎn)品設(shè)計以及后續(xù)的產(chǎn)品市場投放。O2O 模式下，線上部分及時反饋消費者的個性需求，使得產(chǎn)品在設(shè)計之時就能夠有個性化的體現(xiàn)，并保證后端市場的需求匹配;線上部分的消費者購買決策也能夠引流產(chǎn)品的線下分銷渠道，避免出現(xiàn)區(qū)域性的缺貨或庫存堆積。
供應(yīng)鏈的改革還將進一步延伸至上游的原材料供給及下游的服務(wù)提供者或分銷商、零售商，O2O 引發(fā)的高效的供給匹配將最終帶來一個以消費者為中心的市場形態(tài)。
第三層面：互聯(lián)網(wǎng)思維-根本的商業(yè)革命
何謂互聯(lián)網(wǎng)思維?通俗地說，“思維方式”是人們觀察、分析、解決問題的模式化、程式化的“心理結(jié)構(gòu)”。而互聯(lián)網(wǎng)思維是相對工業(yè)化思維而言的。內(nèi)容上，兩個代表性的互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)值得關(guān)注。即是小米的專注、極致、口碑、快和阿里巴巴的平等、開放、互動、迭代。
企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。而企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略價值環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。
互聯(lián)網(wǎng)思維對工業(yè)化思維的替代，將促使企業(yè)重新審視其價值鏈和核心價值環(huán)節(jié)，通過改造、革新、甚至摒棄某些價值環(huán)節(jié)，進而提升整個價值鏈的競爭力。同時，以用戶需求和用戶體驗為中心的互聯(lián)網(wǎng)思維將貫穿價值鏈的始終，從而將整個價值鏈聯(lián)結(jié)為閉環(huán)模式。
對于能夠理解傳統(tǒng)商業(yè)本質(zhì)、同時具有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)而言，O2O 轉(zhuǎn)型將意味著新一輪的價值重估。
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