昨天,小編從江蘇省質量協會和江蘇質量維權網提供的相關統計數據了解到,今年2月以來,累計接到全省各地關于建材和 家裝 方面的投訴有500余起,除了價格欺詐和材料質量投訴外,相關服務投訴占投訴總量的30%。如何避免 家裝 糾紛,只能靠大家:貨比三家,不僅比價格比質量,更要比服務比體驗。
家居 樂建材超市場啟動2014“裝修服務年”,不僅為消費者提供高品質低價格的建材產品,更致力于提供優質貼心的服務,打造全程優質購物體驗。
售前無憂——明碼實價、品質保證
到過 家居 建材市場的消費者都會有這樣的體驗,整個市場里幾乎家家都在打折、戶戶都在促銷。
消費者王先生認為,在 家居 賣場中普遍存在的“明碼虛價”問題不僅侵犯了消費者的知情權和公平交易權,更導致了 家居 市場的混亂,致使消費者對商家的信任度大大降低。對此,專家表示,要讓消費者在購買 家居 的時候放心,明碼實價是根本。“明碼實價”讓價格更透明,有利于 家居 的健康消費、理性消費。
家居 樂建材超市70%以上的商品由工廠貨源地戰略合作直接采購,因此對于產品定價、銷售有100%控制權,這是 家居 樂能夠“明碼實價”,堅持“高品質商品、低成本經營”的主要原因。低價保證主要來源于規模采購效應和工廠直供,而規?;\營減少了經營成本,最終為消費者擠掉了傳統 家居 賣場的價格水分。 家居 樂嚴控商品品質,對于已經獲準入場的商品,由第三方專業部門定期檢查、確保品質。消費者有疑問的任何商品,直接退換貨,絕對讓消費者放心。
售中無憂—— 一站購齊,自由購物
在傳統的 家居 建材賣場,為了買到稱心如意的材料,消費者必須東奔西跑,找產品、砍價格,費時又費力。特別是一些小輔料,大的賣場里難買到,小店里的品質又沒有保障,不少消費者都對此感到煩心。
家居 樂建材超市提供11大類、幾萬種 家居 建材產品,大到櫥柜、地板,小到膠漆、電料等輔材,各類商品一應俱全。與傳統建材市場的雜亂無章相比, 家居 樂采用百貨超市式的貨架式分類展示,消費者能夠親身體驗、自由選購,輕松享受一站式購物服務。
售后無憂——30天無條件退換貨,14天價保雙倍補差
不少消費者都遇到過這樣的情況:建材商家施展三寸不爛之舌的功力,讓消費者迷迷糊糊地買下了商品,結果發現質量問題或者商品不合適,卻遭遇退貨無門的難題,引發了大量投訴。針對這一情況, 家居 樂裝飾建材超市推出了“三十天無條件退換貨”保障承諾,但凡購物后30天內,無論消費者是選料不當還是數量不對,哪怕僅僅是因為顏色不對、式樣改變,不影響第二次銷售的情況下, 家居 樂裝飾建材超市均可以給消費者辦理退換貨手續,讓消費者重新選購適合的商品。
由于建材賣場價格體系不透明,同一品牌的產品,在不同的賣場價格卻不一樣,有的價格甚至會相差兩三倍,消費者時常會發現自己家的建材買貴了。 家居 樂不僅通過低價體系確保消費者買到最便宜的商品,還實施“十四天價保雙倍補差”承諾,維護消費者權益!