發(fā)布時(shí)間:2014-3-27 12:09:57 來(lái)源:家裝家居網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
2014年3月15日,新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法出臺(tái),再次明確商家在銷售商品的時(shí)候不得進(jìn)行引人誤解或者虛假的宣傳。目前,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)紅星美凱龍、好美家、百安居等13家建材市場(chǎng)的36種內(nèi)墻涂料產(chǎn)品進(jìn)行了一次大規(guī)模抽樣調(diào)查比較試驗(yàn),揭露涂料行業(yè)眾多“概念”誤區(qū),向消費(fèi)者提供客觀、公正、可比較的信息。
此次調(diào)查基本涵蓋了消費(fèi)者熟知的國(guó)內(nèi)外知名品牌,調(diào)查人員以普通消費(fèi)者的身份購(gòu)買(mǎi)兩種相同品牌型號(hào)和批次的產(chǎn)品作為樣品,進(jìn)行了漆膜的對(duì)比率、耐洗刷性及有害物質(zhì)檢測(cè),并進(jìn)行了涂料的甲醛凈化性能、涂料的耐沾污性能、防酶性能的檢測(cè)三個(gè)對(duì)比實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)委托上海市建筑材料及構(gòu)件質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站進(jìn)行。檢測(cè)站首先對(duì)涂料的基礎(chǔ)質(zhì)量進(jìn)行了檢測(cè),主要包括有害物質(zhì)和洗刷性能兩項(xiàng)指標(biāo),36件樣品中符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有34件,符合率為94.4%。此外,上海消保委還針對(duì)產(chǎn)品包裝上明示"除醛、凈醛、凈味、防霉、耐沾污性"和其他商家宣稱的概念性產(chǎn)品,委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)甲醛凈化性能、耐沾污性能等相關(guān)環(huán)保和性能指標(biāo)進(jìn)行了檢測(cè)。其中,經(jīng)檢驗(yàn),雯碩牌活性炭?jī)粑犊咕鷫γ嫫岷秃商m小子活力室內(nèi)平頂漆(兒童漆)不合格。
消保委在采樣的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),涂料的外包裝大多采用“凈味”、“無(wú)添加”、“即刷即住”、“竹炭”、“凈化”“開(kāi)發(fā)兒童智力”等眾多概念用語(yǔ),這些概念已經(jīng)成為商家推銷商品的賣(mài)點(diǎn),賣(mài)點(diǎn)越多消費(fèi)者需要為此付出的費(fèi)用就越高。
消費(fèi)者究竟該不該為這些概念買(mǎi)單?上海市消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)副委員長(zhǎng)唐健盛談到:現(xiàn)在很多主打健康品牌的產(chǎn)品不斷推向市場(chǎng),也出現(xiàn)了很多概念,消費(fèi)者對(duì)這些概念很不了解,通過(guò)這次涂料的比較實(shí)驗(yàn),在很多程度上,從日常出發(fā),從市場(chǎng)中的一些概念入手,來(lái)辨清其真假,告訴消費(fèi)者哪些東西是真正符合它宣傳的,有些東西并不是符合環(huán)保健康的。
此次抽檢的36種商品有26種標(biāo)有除甲醛,凈味,凈化、竹炭,兒童涂料等概念,這些概念產(chǎn)品的宣傳都暗含凈化空氣的效能,實(shí)驗(yàn)室對(duì)這些產(chǎn)品的甲醛凈化效能的測(cè)試顯示,達(dá)到凈化標(biāo)準(zhǔn)的比例并不高,從“甲醛凈化效能”的比較結(jié)果來(lái)看,總的大概有將近百分之五十的商品做下來(lái)是沒(méi)有甲醛的凈化效能的。而“竹炭”概念的比較實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示,五種產(chǎn)品有四種達(dá)不到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中甲醛凈化功能的標(biāo)準(zhǔn)。深受廣大主婦喜愛(ài)的兒童漆,實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),五種包裝明示兒童概念的產(chǎn)品相關(guān)環(huán)保和性能和普通涂料差別不大,兒童漆的抗污性,耐沾污實(shí)驗(yàn)結(jié)果26款產(chǎn)品中只有三款品牌的產(chǎn)品達(dá)到六十分以上,企業(yè)在推出這個(gè)功能前并沒(méi)有請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè),都是企業(yè)內(nèi)部實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。
加入“竹炭”可以凈化空氣,兒童漆凈化甲醛功能最強(qiáng),涂料可以幫助開(kāi)發(fā)智力,一個(gè)個(gè)新概念被商家推出,卻得不到理論支持。
針對(duì)這種情況,上海市消保委請(qǐng)相關(guān)企業(yè)代表解釋這些新概念,各個(gè)企業(yè)的回答不一。
多樂(lè)士企業(yè)代表:“這個(gè)竹炭當(dāng)時(shí)不是我做的,竹炭比較特殊,市面上不能隨便買(mǎi)到,還得回去拿一些資料。”
華潤(rùn)涂料企業(yè)代表:“我們使用的基本上是溶劑,我們會(huì)要求供應(yīng)商提供保證,所以,是供應(yīng)商作出質(zhì)量承諾,廠方進(jìn)行嚴(yán)格的審核。”
嘉寶莉企業(yè)代表:“這只是一個(gè)概念,產(chǎn)品的一個(gè)宣傳點(diǎn),的確沒(méi)有理論支撐。其所謂的階段性設(shè)計(jì)理論則是來(lái)自奶粉的靈感。”
上海市消保委把這次比較實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的虛假宣傳的相關(guān)線索提供給了上海市工商局,上海市工商局對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。目前,兩家企業(yè)已經(jīng)對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行了下架,而“環(huán)保涂料可以開(kāi)發(fā)智力”的嘉寶莉公司因涉嫌違虛假宣傳被立案調(diào)查。
上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛表示,消費(fèi)者多掏出一分錢(qián),我就應(yīng)該多給他一分錢(qián)的產(chǎn)品和服務(wù),才叫做公平,消費(fèi)市場(chǎng)只有有了這種公平,才能健康有序的發(fā)展,同時(shí)這種公平,也是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的底線,要是這些都沒(méi)有了,不僅是項(xiàng)費(fèi)者的權(quán)益得不到保護(hù),整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展,可能都會(huì)受到極大的影響。
小資料:
上海電視臺(tái)新聞綜合頻道《新聞夜線》“3·15再行動(dòng)”特別節(jié)目專門(mén)針對(duì)老百姓關(guān)注涂料安全問(wèn)題,進(jìn)行了深度調(diào)查。
調(diào)查中,幾乎所有的受訪者都知道裝修導(dǎo)致的室內(nèi)污染會(huì)對(duì)人體健康帶來(lái)造成極大的威脅。很多市民表示,如果家里裝修,一定會(huì)選擇健康環(huán)保的涂料產(chǎn)品。但是,很多涂料產(chǎn)品包裝上宣傳的新功能卻讓消費(fèi)者摸不著頭腦。為此,上海電視臺(tái)的記者找了6個(gè)環(huán)境產(chǎn)品相近的房間對(duì)6種涂料進(jìn)行了涂刷對(duì)比。對(duì)比發(fā)現(xiàn),6個(gè)房間中5個(gè)房間在涂刷涂料后空氣質(zhì)量中TVOC的總揮發(fā)有機(jī)物數(shù)值明顯上升。其中一個(gè)房間的數(shù)值甚至比涂刷前高出3000倍,超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5倍。而該產(chǎn)品也明確宣傳自己是環(huán)保產(chǎn)品。值得注意的是這些油漆在包裝上分別宣稱可以即刷即住、抗甲醛特別適應(yīng)于兒童房間的都沒(méi)有表明涂刷后需要通風(fēng)才能入住 那這些企業(yè)是否存在有害物質(zhì)超標(biāo)呢,企業(yè)是否存在虛假宣傳呢,由于記者的實(shí)驗(yàn)很難排除環(huán)境的因素,所以要想弄清除這些宣傳的效果,還需要在專業(yè)密封環(huán)境中進(jìn)行檢測(cè)。