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　　事件：“司米的第一次”

　　前些天，廣州天河商業(yè)圈發(fā)生的“司米的第一次”營銷事件轟動全城。策劃方司米櫥柜先是在廣州CBD拋出懸念廣告——“誰要了司米的第一次”，約定市民于11月22日在維多利廣場共同見證“誰奪走司米的第一次”。

　　22日當(dāng)天下午，“四大法國男神大派玫瑰”、“幸福專列”駕臨公車站、維多利廣場快閃、巨型鉆戒獻(xiàn)“女王”等，司米櫥柜為幸運客戶——“女王”的出巡精心策劃了一系列驚喜，層層引爆廣州城，其“擁有司米，享受女王般禮遇”的理念引起全民共鳴，將其“愛到極致，便是細(xì)微”的品牌形象植入人心。

　　定位：全方位均好性客戶體驗

　　“司米的第一次”之所以能夠大獲成功，關(guān)鍵在于營銷策略的精準(zhǔn)定位——以用戶為核心的全方位均好性客戶體驗。其精準(zhǔn)性表現(xiàn)在既貼近中國消費市場和消費心理，又符合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和行業(yè)發(fā)展需求。

　　近年來，中國消費者對生活環(huán)境的反應(yīng)日漸敏感，對產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)提出更高的訴求。因此， 家居 行業(yè)的體驗式營銷大受中國消費者的青睞，用戶體驗的好壞直接影響到品牌營銷的成效。本次活動，司米櫥柜細(xì)剖消費者心理、立身消費者需求而拋出的“擁有司米，享受女王般禮遇”的口號，讓消費者親身體驗司米櫥柜對客戶的用心與關(guān)懷，這樣的“體驗式營銷”和市場消費需求高度吻合。

　　反觀企業(yè)本身，司米櫥柜此時拋出的“客戶體驗全方位均好性”營銷策略亦合乎時機。據(jù)了解，SCHMIDT司米櫥柜隸屬法國知名廚房方案商及櫥柜出口商SALM集團(tuán)，于今年由行業(yè)巨頭索菲亞 家居 引入中國。該品牌強勢登陸中國市場后，立即拉開了密集的立體化品牌傳播，以迅雷不及掩耳之勢讓中國消費者了解到品牌的強大實力。隨著各地城市首批實體店的陸續(xù)開業(yè)以及“首航風(fēng)暴，六城聯(lián)動”等一系列互動的開展，司米櫥柜“領(lǐng)先每一個細(xì)節(jié)”的完美品質(zhì)大受中國消費者青睞，人氣一路上漲。

　　此時開展“司米的第一次”營銷活動，作為與廣州市民的“第一次浪漫接觸”，時機把握很是巧妙。司米推廣的不只是產(chǎn)品，更是“擁有司米，享受女王般禮遇”的服務(wù)，與時下用減價促銷來吸引流量的做法相比，高下立見。

　　玩法：投其所好，打造令客戶尖叫的服務(wù)

　　此次營銷事件，司米櫥柜從前期懸念的拋出、到沿路各個歡迎環(huán)節(jié)的布置，再到高潮引爆和燭光晚餐的完美收官，與當(dāng)?shù)叵M者零距離接觸，其貫穿始終的極致服務(wù)更讓人尖叫。

　　發(fā)力點一：懸念制造話題性和關(guān)注度

　　為此，司米櫥柜不惜重金在廣州天河CBD拋出“誰要了司米的第一次”的大幅廣告，用詞鮮明大膽、投放位置醒目亮眼，引起市民關(guān)注和媒體報道，成為當(dāng)日頭條。在促銷橫行、廣告迭出的現(xiàn)代都市，司米用懸念制造話題，大大提高了活動的曝光度。

　　發(fā)力點二：以浪漫之名，讓客戶代入角色

　　司米櫥柜以“90后程序員的愛情故事”作為活動的楔子——為剛步入婚姻殿堂的新婚客戶制造甜蜜驚喜。以浪漫之名為營銷做包裝，以“情感”和“故事”打動客戶，讓用戶代入角色，親身體驗該品牌對客戶的體貼入微，其品牌形象自然在無形之中深植人心。

　　發(fā)力點三：浪漫發(fā)酵，女粉絲成為“雙微”傳播的主力軍

　　在“女王駕到”之前，司米櫥柜派出的四名身著歐洲貴族服飾的法國男神早已突襲天河，向過往女性大肆派花。這種突如其來的法式浪漫瞬間讓路人轉(zhuǎn)粉，紛紛求合影、曬幸福。“浪漫”是女性的一致追求，以此來打動消費者，比“剁手”的雙11更懂“女人心”，“雙微”有了女粉絲軍團(tuán)，擴(kuò)散速度之快和傳播影響之大自然不言而喻。

　　綜合分析此次營銷事件，不難得出：作為剛進(jìn)軍中國市場的法國品牌SCHMIDT司米櫥柜，對中國消費市場和消費者心理的把握十分到位，其市場營銷的策略精準(zhǔn)、運作手法頗為成熟，顯示出國際品牌應(yīng)有的氣魄與實力