發(fā)布時間:2009-10-16 15:07:26 來源:例外科技 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
全球金融危機造成的經(jīng)濟“低潮”已經(jīng)讓 家居 行業(yè)感受到絲絲寒意,而上游房地產(chǎn)交易市場的低迷更加加重了 家居 行業(yè)不景氣現(xiàn)狀。在此沖擊之下,各地已有部分家具企業(yè)關停,建材賣場商戶拖欠租金的情況也開始出現(xiàn),尤其新開業(yè)的賣場“商戶熬得非常辛苦”。
在這樣的形勢下, 家居 行業(yè)該如何突破困局, 從容度過“嚴冬”?諸多商家無不在開源的戰(zhàn)略舉措上絞盡腦汁：企業(yè)內(nèi)部調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級、生產(chǎn)線轉(zhuǎn)型……,慘淡經(jīng)營,甘苦自知。在這樣的背景之下,眾多商家 不約而同地想到了電子商務這一近年來備受追捧的新營銷模式。電子商務的優(yōu)勢很明顯：首先,成本優(yōu)勢。網(wǎng)上銷售減免供銷渠道的中間環(huán)節(jié),省去了實體開店、店面導購等大量硬成本,直接提升利潤空間。其次,渠道優(yōu)勢。網(wǎng)絡開拓全新銷售渠道,不僅覆蓋面廣、流通速度快,而且更便于渠道管理、品牌建設和推廣。第三, 順應潮流。網(wǎng)絡消費契合了時下的生活潮流,在網(wǎng)民規(guī)?；c大眾化的趨勢之下,網(wǎng)絡購買的主流化與實用化趨勢,已為 家居 電子商務的發(fā)育奠基鋪墊了優(yōu)厚的發(fā)展土壤。于是, 家居 電子商務 隱然成為行業(yè)嚴冬之際 家居 商家開源節(jié)流眾多方法中的一個必選項。
電子商務在成本與渠道上的絕對優(yōu)勢顯而易見,然而成熟的 家居 電子商務 商業(yè)模式難產(chǎn),遲遲未能順利誕生,究其根本,除了誠信、支付、物流這些電子商務模式自身無法解決的悖論之痛以外,更重要的,是橫亙于 家居 行業(yè)之前的三道門檻：一是單從產(chǎn)品角度來看, 家居 材料標準化程度低,單純的網(wǎng)絡展示無法消除消費者對貨不對板的疑慮,因而無法拉動消費者的購買欲望;二是 家居 產(chǎn)品兩項相輔相成的獨特性質(zhì)：功能性與裝飾性,而消費者對產(chǎn)品在 家居 空間內(nèi)搭配整體效果的體驗要求,更是難以通過網(wǎng)絡得到滿足;三是包括配送、安裝等的 家居 產(chǎn)品本地化服務,其專業(yè)性要求無法由網(wǎng)商統(tǒng)一完成。在 家居 行業(yè)特性的制約之下,傳統(tǒng)電子商務的B2C商業(yè)模式——由網(wǎng)絡提供商向消費者直接銷售產(chǎn)品,因其先天不足,只能在 家居 行業(yè)門外躑躅不前。
日前,棲居南方的一家公司應用了先進的虛擬現(xiàn)實技術,在電子商務中實現(xiàn)了情景式網(wǎng)絡營銷并給客戶提供了更多更實際的增值服務。剛一上線即受到市場熱捧,國內(nèi)首家數(shù)碼化家具定制連鎖機構(gòu)“尚品宅配”、廣州 家居 連鎖企業(yè)的先行者“幸福家私”、新興的全國 家居 連鎖新勢力“優(yōu)宜好家”等嗅覺敏銳的 家居 商家以及近千名優(yōu)秀的室內(nèi)設計師先后加入了這個平臺。而且,短短一個多月時間就成交了40余套空間方案,銷售額超過20萬,引起了業(yè)內(nèi)的強烈關注。
所有客戶都在共享平臺里的所有客戶資源、產(chǎn)品資源、信息資源、人才資源、商機資源、會員資源等,資源的共享完全降低了獲得新客戶的高成本。而相對于B2C單一的發(fā)展模式,B2B、B2C、C2C、C2B四位一體的產(chǎn)業(yè)群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷模式,“商業(yè)地產(chǎn)+企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)+電子商務交易系統(tǒng)”相結(jié)合的全新模式,無疑又讓投資者看到了投資的低風險和高回報。
有別于傳統(tǒng)的 家居 行業(yè)，電子商務還有兩個好處：一是通過SNS的社區(qū)理念,更有效的增加了商家與商家之間、商家與顧客之間的互動關系,最終形成了一個B2B2C2C2B的循環(huán)營銷關系。SAAS模式的加入把電子商務從原有的內(nèi)容決定一個網(wǎng)站,轉(zhuǎn)變?yōu)楣δ軕门c信息互動為基礎的應用型電子商務平臺。更重要的是SOA技術的應用讓平臺不再局限于本身的不足從而不能開發(fā)更專業(yè)的產(chǎn)品,我們只須提供標準預留接口,就可以開發(fā)把更加專一、更加強大的功能融入其中。
線下服務把原本電子商務網(wǎng)站只能為用戶提供信息咨詢服務擴展至線下。用戶能更加真實的感受到服務的親切,同時更加有效的整合網(wǎng)上資源與網(wǎng)下資源;二是將政府職能部門(工商、稅務、公安等)搬上網(wǎng)進行虛實同步化規(guī)范、監(jiān)管、服務,使得網(wǎng)絡平臺的發(fā)展更加良性、秩序、安全、高效、和諧,使得各方利益均有保障。
成功沒有偶然,電子商務模式之所以受市場青睞,其還有更深層次的原因。省卻中間環(huán)節(jié)之后的價格優(yōu)勢,以及打造全新的銷售渠道無疑是電子商務的基本優(yōu)勢所在。因此,融合了對商業(yè)營銷特性的深入理解與綜合思考，特別是在 家居 行業(yè),對產(chǎn)品整體搭配的空間體驗更為強調(diào)的購買要求,將通過設計師的 整合力量達成網(wǎng)絡的整體 家居 空間生活體驗。
設為首頁 
