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　　四、 室分系統(tǒng)維護(hù)(針對(duì)R服務(wù))

　　1、例檢要求

　　1) 月檢

　　? 檢查室分系統(tǒng)天饋線外觀和位置，對(duì)于使用了干線放大器或其他有源設(shè)備的系統(tǒng)，需檢查該類有源設(shè)備是否運(yùn)行正常，設(shè)備供電是否正常，設(shè)備是否有告警等。

　　? 對(duì)每根天線每月做一次靜態(tài)電平測(cè)試，并做相關(guān)記錄和留底備案;在天線正底下的電平正常值應(yīng)為-40dBm(信號(hào)源為基站)或-60dBm(信號(hào)源為直放站)左右，如超出范圍應(yīng)視為不正常，乙方應(yīng)立即進(jìn)行相應(yīng)檢查并報(bào)告甲方。

　　? 應(yīng)用手持式DT儀表在室分系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)撥測(cè)以確認(rèn)該系統(tǒng)運(yùn)行良好以及覆蓋效果達(dá)到驗(yàn)收要求。檢查室分系統(tǒng)的無線信號(hào)泄漏到室外的情況，確認(rèn)是否對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成干擾。

　　? 手持式DT測(cè)試覆蓋各個(gè)樓層和電梯，詳細(xì)觀察各參數(shù)的變化情況。

　　? 進(jìn)出室內(nèi)覆蓋樓層時(shí)，觀察周邊相鄰小區(qū)的切換是否正常。

　　? 特殊場(chǎng)所(如夜總會(huì)等)要安排晚上營(yíng)業(yè)期間進(jìn)行測(cè)試。

　　? 若發(fā)現(xiàn)覆蓋盲區(qū)、覆蓋弱區(qū)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提交解決方案。

　　2) 詳檢

　　? 乙方每季度需對(duì)室分系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，對(duì)于使用了干線放大器或其他有源設(shè)備的系統(tǒng)，需檢查上、下行頻譜(包括噪聲電平、接收、輸出功率和互調(diào)干擾產(chǎn)物)。

　　? 每間隔一年需做一次駐波比年檢測(cè)試(包括天饋線系統(tǒng)接頭、接地、防水的情況檢查)。

　　2、乙方負(fù)有同室分系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)主、物業(yè)管理部門、工程部等單位進(jìn)行溝通及日常聯(lián)系的責(zé)任及義務(wù)，乙方與上述相關(guān)部門的溝通每月不少于一次。

　　3、乙方應(yīng)主動(dòng)防止因第三方(物業(yè)管理部門、工程部等)工程操作影響到室分系統(tǒng)及其相關(guān)設(shè)施。對(duì)于可能導(dǎo)致室分系統(tǒng)及其相關(guān)設(shè)施損壞的第三方施工或裝修，乙方應(yīng)提前做好保護(hù)工作，確保設(shè)備安全并及時(shí)通知甲方。

　　4、因第三方原因(如設(shè)備故障、天花板裝修改造)導(dǎo)致室分系統(tǒng)重新布放或器件更換等整改工作需征得甲方同意后，由乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施，其新增或更換的主要材料由甲方提供。

　　5、配件/更換器件由甲方提供，配置比例為有源器件4-5%，無源器件2-3%(具體數(shù)量由甲方分公司按實(shí)際情況進(jìn)行配置)。

　　6、參加甲方組織的室分系統(tǒng)設(shè)計(jì)會(huì)審、驗(yàn)收信號(hào)測(cè)試和分析工作;服務(wù)期內(nèi)，乙方必須參加甲方新增室分系統(tǒng)驗(yàn)收工作并在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽署驗(yàn)收意見，對(duì)驗(yàn)收站點(diǎn)存在問題提出整治建議。

　　7、R服務(wù)方在室分系統(tǒng)工程(包括3G工程改造)建設(shè)初期進(jìn)行工程隨工。室分系統(tǒng)開通之后即移交至R服務(wù)方維護(hù)，在室分系統(tǒng)終驗(yàn)前出現(xiàn)的設(shè)備問題由原廠家處理。

　　五、 日常網(wǎng)優(yōu)(針對(duì)B服務(wù)和R服務(wù)，標(biāo)的B11、B12、B2除外)

　　1、GSM/(E)GPRS局部區(qū)域性無線網(wǎng)絡(luò)調(diào)整整體解決方案制定并實(shí)施

　　定期審計(jì)BSS配置數(shù)據(jù)，并根據(jù)無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)、客戶投訴分析、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試結(jié)果和其他可獲得的無線網(wǎng)絡(luò)性能的信息，制定無線網(wǎng)元重組、BSS配置調(diào)整、天饋系統(tǒng)調(diào)整、無線參數(shù)調(diào)整等無線網(wǎng)絡(luò)調(diào)整解決方案，提交設(shè)定網(wǎng)優(yōu)目標(biāo)的優(yōu)化調(diào)整計(jì)劃并實(shí)施。

　　此處局部區(qū)域性指小區(qū)群組以上、LAC級(jí)別以下。

　　2、GSM/(E)GPRS無線網(wǎng)絡(luò)問題解決方案制定并實(shí)施

　　根據(jù)最差小區(qū)等無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)、客戶投訴分析和其他可獲得的無線網(wǎng)絡(luò)性能的信息，制定無線網(wǎng)絡(luò)問題解決方案，包括無線網(wǎng)元重組、BSS配置調(diào)整、天饋系統(tǒng)調(diào)整、無線參數(shù)調(diào)整等，提交設(shè)定網(wǎng)優(yōu)目標(biāo)的優(yōu)化調(diào)整計(jì)劃并實(shí)施。

　　無線網(wǎng)絡(luò)問題由甲方提出(包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā))，雙方協(xié)商優(yōu)化目標(biāo)。

　　3、GSM/(E)GPRS無線網(wǎng)絡(luò)性能提升優(yōu)化并實(shí)施

　　甲乙雙方協(xié)商確定無線網(wǎng)絡(luò)短板指標(biāo)，制定短板指標(biāo)改善方案、無線網(wǎng)絡(luò)性能預(yù)警方案，或無線網(wǎng)絡(luò)性能提升優(yōu)化方案，提交設(shè)定網(wǎng)優(yōu)目標(biāo)的優(yōu)化調(diào)整計(jì)劃并實(shí)施。與無線性能有關(guān)的數(shù)據(jù)有：

　　? 無線頻率場(chǎng)強(qiáng)覆蓋數(shù)據(jù)

　　? 應(yīng)用當(dāng)前頻率計(jì)劃時(shí)的系統(tǒng)內(nèi)部干擾 (例如：同頻干擾)

　　? 外部干擾來源

　　與網(wǎng)絡(luò)功能有關(guān)的數(shù)據(jù)有：

　　? 切換統(tǒng)計(jì) (故障率、目的地等)

　　? 功率控制統(tǒng)計(jì) (功率水平)

　　? 鄰接小區(qū)信息

　　? 干擾統(tǒng)計(jì)

　　? 話務(wù)和信令運(yùn)行數(shù)據(jù)

　　4、頻率、鄰區(qū)、參數(shù)調(diào)整解決方案并實(shí)施

　　提交設(shè)定網(wǎng)優(yōu)目標(biāo)的優(yōu)化調(diào)整解決方案并實(shí)施。

　　頻率調(diào)整的目標(biāo)是為每一小區(qū)的頻道單元分配合適的頻率，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，降低系統(tǒng)干擾。

　　鄰區(qū)調(diào)整的目標(biāo)是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)總體情況調(diào)整鄰區(qū)關(guān)系，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)用戶移動(dòng)性的要求。

　　參數(shù)調(diào)整的目標(biāo)是根據(jù)無線系統(tǒng)的均衡特性配置合理的無線系統(tǒng)參數(shù)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、小區(qū)類型和周圍環(huán)境等場(chǎng)景設(shè)計(jì)來選擇參數(shù)。參數(shù)調(diào)整包括以下參數(shù)：

　　? 頻率配置

　　? 小區(qū)服務(wù)區(qū)定義

　　? MSC，BSC、BTS、LAC的劃分

　　? 鄰區(qū)定義

　　? 切換控制參數(shù)

　　? 功率控制參數(shù)

　　? 與BSS特性相關(guān)的參數(shù)，如跳頻等

　　5、頻率干擾發(fā)現(xiàn)和提交解決方案

　　搜索并發(fā)現(xiàn)干擾源，設(shè)定網(wǎng)優(yōu)目標(biāo)的調(diào)整解決方案，甲方負(fù)責(zé)排除干擾源。

　　6、小區(qū)運(yùn)行數(shù)據(jù)日常分析

　　指導(dǎo)并制定小區(qū)運(yùn)行性能日常監(jiān)控方案,根據(jù)小區(qū)預(yù)警結(jié)果分析小區(qū)運(yùn)行情況，并對(duì)指標(biāo)異常小區(qū)進(jìn)行跟蹤處理。主要指標(biāo)包括SDCCH信令指標(biāo)、TCH話音指標(biāo)、切換性能指標(biāo)、話務(wù)量指標(biāo)、上下行質(zhì)量指標(biāo)、干擾指標(biāo)等。

　　根據(jù)話音或數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)分析結(jié)果，對(duì)需要處理的小區(qū)進(jìn)行篩選及分類，區(qū)分出高掉話小區(qū)、高回切小區(qū)、高擁塞小區(qū)、低無線接通率小區(qū)、低切換成功率小區(qū)等，分析其故障原因及提出調(diào)整建議。

　　統(tǒng)計(jì)、分析忙時(shí)小區(qū)間的切換性能(包括局間切換和局內(nèi)切換)，對(duì)問題點(diǎn)進(jìn)行跟蹤處理。